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BeitragVerfasst: Mi Jan 15, 2014 17:41 
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Registriert: Mo Jul 07, 2008 21:23
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Hallo und herzlich Willkommen,

auf Deiner Tour durch dieses Forum bist Du hier angekommen.
Der Hauptgrund wird wohl sein, dass Du einen bestimmten Bauplan oder einfach nur Informationen zu Ersatzteilnummern (ETN) benötigst.

Bitte beachte dabei folgenden Hinweis:
Das Urheberrecht der Originalbaupläne liegt bei der Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG.
Demzufolge ist es hier ausdrücklich verboten und untersagt mit Bauplan-Kopien jeglicher Art zu handeln.
Es ist nur der Handel mit Original-Bauplänen gestattet.
Auch eine kostenlose Weitergabe von Kopien bedeutet eine zivilrechtliche Verletzung des Urheberrechts.
Gleiches gilt für Aufkleber.

Bei Zuwiderhandlung kann es von Seiten der Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG zu einem Abmahnverfahren gegen den Forenbetreiber kommen.
Der Forenbetreiber behält sich deshalb vor den betreffenden User regresspflichtig zu machen und
im äußersten Fall entsprechende Daten zu sichern und an die strafverfolgenden Behörden bzw.
an die Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG weiterzuleiten.

Informationen zu Ersatzteilnummen und Bauplänen findest Du auf den folgenden Seiten:

1) Die Erste-Hilfe-Station für alle Notleidenden hier im Forum: Playmobil-Kriminalistik

2) Die Homepage von Playmobil: http://www.playmobil.de

Seit Mitte 2011 kann man viele Bauanleitungen kostenlos online als pdf herunterladen
Ferner kann man nun auch unter "Ersatzteile finden" mit einer ETN nachsehen,
ob das Teil im Sortiment noch verfügbar ist und was es kostet.

3) Die Datenbank für ETN’s und Sets: PlaymoDB

4) Die umfangreiche Datenbank zu Playmobil-Sets: Collectobil

oder hier im Forum unter »Datenbank« Setinhalt mit Inhaltsverzeichnis
Dort findet ihr im Moment hauptsächlich Sets von 1974 bis 1990.....wird erweitert.....

6) Playmobils Tierleben: ANIMOBIL

Um einen Überblick über alle erschienenen Sets zu bekommen, hilft dir der Playmobil-Collector von Axel Hennel (verstorben 2013),
derzeit verfügbar in der 3. Auflage (2009), erschienen im Fantasia-Verlag, ISBN 978-3-935976-57-2, Preis: 22,90€
Dort wird auf ca 630 Seiten mit farbigen Abbildungen ein umfangreicher Einblick in die bunten Spielwelten von Playmobil bis 2009 gegeben.
Der Collector ist zweisprachig deutsch/englisch, da auch viele ausländische Sets darin vertreten sind.


Bestellung von Ersatzteilen beim Playmobil-Direktservice
Über die Abteilung DirektService (Abkürzung DS) kann man Teile aus den Sets einzelnd nachbestellen.
Jedes PLAYMOBIL®-Teil hat eine eindeutige Ersatzteilnummer (8-stellig).
Unter Angabe dieser Ersatzteilnummer (Abkürzung ETN) kann man dann bei der Abteilung DS das verlorene oder defekte Teil nachbestellen.
Die ETNs, die zu einem Set gehören, findet man z.B. in der Aufbauanleitung, die jeder Packung beiliegt
oder online bei Playmobil entweder bei "Bauanleitungen" oder "Ersatzteile finden" .
Es ist auch möglich, Ersatzteile nachzubestellen, die keine Verwendung im aktuellen Sortiment finden.
Bis ca. 4 Jahre nach Ausscheiden eines Artikels aus dem Sortiment werden die einzelnen Ersatzteile im DS bereitgehalten.


Bestellung über die Internetseite
Auf der PLAYMOBIL®-Homepage http://www.playmobil.de gibt es die Möglichkeit, Ersatzteile der aktuellen Sets zu bestellen.
Hierzu benötigt man lediglich einen kostenlosen Account, den man z.B. vor der ersten Bestellung anlegen kann.
Man begibt sich dann in die Rubrik "Ersatzteile bestellen" und kann nun das gesuchte Set aus der Auflistung der Themenwelten und auswählen.
Es öffnet sich jetzt die Anleitung des Sets mit den einzelnen ETNs, zu denen man bei Anklicken weitere Informationen zu Preis und Verfügbarkeit erhält.
Ein weiterer Klick legt das gesuchte Ersatzteil in den Warenkorb.


Anmerkung:
Beachte bitte, dass dort nur aktuelle Sets aufgelistet sind.
Über diese Funktionalität kann man nicht alle Ersatzteile eines Sets bestellen.
Ergänzend dazu kannst dann wieder unter der Rubrik "Ersatzteile finden" sehen,
ob dein gewünschtes Teil noch verfügbar ist und was es kostet.

Falls du dein gewünschtes Ersatzteil nicht online findest, oder eine unverbindliche Preisanfrage starten willst,
kannst du auch unter Anfragen zu anderen Ersatzteilen das Kontaktformular benutzen


Bestellung per Telefon
Ersatzteile können auch per Telefon unter 0911 9666 1385 bestellt werden. Hier sind die erfragten Teile auf maximal 5 ETNs begrenzt.
Man erhält dann von dem Mitarbeiter der Hotline die Information, ob das gesuchte Teil verfügbar ist und was es kostet.
Hier kann man auch bei fehlender ETN das gesuchte Teil beschreiben, oder über die Stückliste eines Artikels die ETN herausfinden.

Bestellung per E-Mail oder Fax
Mit einer E-Mail an service@playmobil.de oder einem Fax an 0911 9666 1303 können Ersatzteile auch schriftlich bestellt werden.
Mit dem Hinweis, dass es sich beim Anschreiben um eine Ersatzteil-Bestellung handelt, führt man dann die gewünschten Ersatzteile auf.
Man gibt hierbei die ETN an, eine Bezeichnung oder Beschreibung und evtl. eine Artikelnummer eines Sets, in dem das gesuchte Teil vorkommt.


Wir hoffen, wir konnten Dir mit diesen Informationen behilflich sein.

dein
Klickywelt-Team


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