Hi Nicoletta,
ich vermute, Du hast welche von den sogenannten Multisets bekommen (evtl. als Gratiszugabe bei einer Bestellung im Playmobil-Onlineshop). Diese sollen eine Person in verschiedenen Outfits darstellen, die man dann quasi "umziehen" kann.
Wenn Du ganz lieb beim Playmobil Kundenservice nachfragst und das Problem und die Enttäuschung Deiner Kinder schilderst, wird man Dir evtl. helfen. Normalerweise kann man Figurenteile nämlich nicht einzeln bestellen. Fragen kostet aber nichts. Für Reklamationen haben sie mit ziemlicher Sicherheit auch Figurenteile am Lager.
Ansonsten kannst Du ja auch im
Suche-Bereich einen Thread eröffnen - da wird Dir mit Sicherheit geholfen. Da könntest Du dann auch speziellere Wünsche (am besten mit Bild) äußern. Wenn man erst einmal mit dem Zerlegen und Customizen von Figuren angefangen hat, liegen die Inlets und Köpfe normalerweise zu Hunderten herum, weil man meist aus mindestens zwei Figuren eine gestaltet. Es kann dann allerdings sein, dass Du keine Inlets und Köpfe von den Figures angeboten bekommst. Wenn Du damit denn Figuren zusammensteckst, ist es schwieriger, sie wieder auseinander zu bekommen.
Mit liebem Gruß,
Darklord