5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

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Playmo-family
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5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Playmo-family » Sonntag 6. Mai 2012, 13:13

Hallo

Letzthin ist uns die Kupplung vom großen Traktor abgebrochen - eigentlich ein Eigenverschulden.
P1040333.JPG
Eine Email an Playmobil mit der Frage, was günstiger sei: entweder neues Chassis oder diese beiden Kupplungsstücke
30 09 0960 - Trailer Hitch und 30 25 1520 - Hitch mount for tractor

Worauf man mich anrief und meinte, dass es ein Produktionsmängel sei und ich das Chassis kostenfrei ersetzt bekäme.
Während ich noch überlegte, wie ich die ganzen miteinandergekoppelten Teile auseinander bekommen kann,
kam schon am übernächsten Tag das Päckchen:

:great
P1040334.JPG
Hier sag' ich mal, sie haben an alles gedacht. :dank1
Nicht nur, dass ich mir diese ganze Ummontage erspare, ich bekomme die Aufkleber und auch die Kupplungsstücke mit dazu,
damit auch jeder unerfahrene Kunde, den Traktor umrüsten kann.
(Kurzbeschreibung stand auf dem Lieferschein)
P1040335.JPG
Wobei ich sagen muß, dass hier der Anhänger nicht so leicht anzubringen ist,
als ihn nur draufzuhaken. Aber haltbarer ist er allemal.

Viele Grüße
Ute


P.S. bitte keine Kommentare - dies dient lediglich der Anschauung.
Nur posten, wenn jemand den gleichen oder einen anderen Mangel bei diesem Set hat
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Niko
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Niko » Sonntag 6. Mai 2012, 15:35

gleiches Problem auch gehabt.

Habe aber "nur" den Aufsatz für die Anhängekupplung bekommen.

Im Funpark hatten 90 % der Traktoren auch diesen Mangel :huh
meine Welten:
Western http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?t=26936&highlight=
Eisenbahn http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?t=38659&highlight=
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bay.beng.Tigerfamily
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von bay.beng.Tigerfamily » Samstag 26. Mai 2012, 02:41

Bei uns auch exakt gleicher Fall und - vor allem: - exakt gleiche extrem kundenfreundliche Reaktion vom PM Kundenservice:

Wenige Tage nach unserer Reklamations-Email erhielten wir gestern dasselbe Päckchen gleichen Inhalts wie von Ute eingangs gepostet.

Ein Hoch auf Playmobil! Wieder ein zufriedener PM-Kunde mehr (seit nun schon knapp 40 Jahren)...

Übrigens: Ich trau´s mir ja fast net zu sagen, aber den Traktor, bei dem uns dann später eben der Zughaken abgebrochen ist, hatten wir GEBRAUCHT für 9€ gekauft - und jetzt die ganzen Neuteile dazu von PM bekommen, das gibt´s bestimmt echt nur bei unserem deutschen Lieblingsspielzeughersteller, sonst wohl nirgendwo (bei Lego etwa?)!?

PS: Aber 90% unseres PM kaufen wir mittlerweile wieder neu und orig.verpackt, sind einfach zu viele Fehlteile und Schäden beim Ebay-/Flohmarkt-PM im Umlauf...
Jobs und Berufe kommen und gehen, die Familie bleibt.
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Thorsten4693
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Thorsten4693 » Sonntag 28. Oktober 2012, 14:57

Dito, ist hier bei uns auch passiert.... ist aber schon länger her. Mit den Kupplungen von den kleinen Anhängern haben wir allerdings schon länger eine mehr als gute Lösung gefunden.

Ich hatte das Problem allerdings schon nach den ersten 5min Spiel kommen sehen (2ter Geburtstag unseres Zwergs, Geschenk von Oma und Opa und zwei kleine Jungs, bei denen der ältere dem jüngeren was zeigen will, greift den Traktor am Anhänger und ich denke nur.... "mal sehen, wie lange der Plastikstopsel das Programm aushält).

Danke für den Hinweis, werde mich die Tage an das Thema machen (habe sowieso noch ET-Bestellungen vor mir).

Gruß
Thorsten
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John Wayne
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von John Wayne » Sonntag 28. Oktober 2012, 15:40

http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?f=32&t=50618

Meinem Kleinem auch schon abgebrochen,hätte ich wohl besser auf meine Frau gehört. Die wollte reklamieren ich hab es repariert.
Glaubt ihr das geht noch.
Grüße John-wayne81
Das Leben ist hart,
aber es ist härter wenn Du dumm bist!

John Wayne
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Thorsten4693
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Thorsten4693 » Sonntag 18. November 2012, 02:26

Ich hoffe, es ist i.O. wenn ich an dieser Stelle nochmal ein dickes Dankeschön poste. Die Tage kam das neue Chassis, vorhin wurde der Traktor umgebaut, das alte Chassis wandert als Ersatz in den Keller.

Danke nochmals für den Hinweis.

Gruß
Thorsten
Klicky-Quax

Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Klicky-Quax » Donnerstag 29. November 2012, 22:29

Gleiches Problem haben wir auch. Ich habe es ein paar mal geklebt. Zuerst mit Uhu-Hart, dann mit dickflüssigen CA-Kleber. Habe ein kleines Loch mit dem Dremel reingebohrt und dann eine aufgebogene Büroklammer reingesteckt. Dennoch schaffens die Kids immer wieder den Zapfen loszukriegen.

Wegen dieses Threads, habe ich jetzt auch mal eine Anfrage beim Playmo-Service gestartet.
Klicky-Quax

Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von Klicky-Quax » Montag 10. Dezember 2012, 21:04

Hoffe auch, dass es o.k. ist, für ein fettes DANKESCHÖN :klatsch2 :great :klatsch2 an den Playmo-Service; wir haben jetzt auch die neue Kupplung - anstandslos und reibungslos; beispielhaft :bang1 :respekt :bang1
McFly
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von McFly » Dienstag 24. September 2013, 15:04

Wie immer Erstklassiker Service bei Reklamationen.
Hatte das oben genannte Problem und bekam das Komplette Fahrgestell mit Kupplung und Aufklebern zugeschickt.
ragman70
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Re: 5121 Großer Traktor - Anhängerkupplung

Beitrag von ragman70 » Donnerstag 16. Januar 2014, 11:30

Hallo,

bei meinem Sohn war die Anhängerkupplung auch schneller Kaputt als er schauen konnte.
Eigentlich bereits beim Aufbauen.

Heute hat man mir mitgeteilt, dass wir eine neue Bodengruppe erhalten werden.

:respekt
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