Hallo Riko
"DS" ist a) zu kurz für eine Suche (mindestens 4 Buchstaben)
und b) gäb es eine zu große Anzahl an Beiträgen, die dann angezeigt werden würden.
Vielleicht wäre dieser Thread auch hilfreich:
Wo ist die Forensuche und wie nutze ich sie am effektivsten?
Dann hättest du vielleicht mit Alternativen Begriffen wie "Direkt Service" oder so gesucht.
Ist jetzt aber egal ... tut nichts zur eigentlichen Sache.
Dass du auf deine Frage zwei Antworten bekommen hast, ist recht ungewöhnlich,
denn normalerweise werden Anfragen (soweit ich weiß) der Reihe nach bearbeitet.
Hat sich eine einen Auftage genommen, dann ist er aus der Liste weg.
Vielleicht haben hier zwei parallel/zeitgleich darauf zugegriffen.
Die eine hat nur kurz gesucht und wieder rausgeschickt, ohne viel daran zu machen,
während die andere sich der Herausforderung gestellt hat und sich mehr Arbeit gemacht hat.
Das würde zumindest auch die Zeitspanne erklären.
Wie auch immer: es sind
keine Maschinen, sondern
Menschen, die den ganzen Tag nichts anderes machen ...
Insofern können Antworten auch schon mal unterschiedlich ausfallen.
Hier spielt natürlich auch der Erfahrungswert und die Kenntnisse im System eine Rolle.
Auf deiner Preisauskunft steht doch sicherlich ein Name.
Wenn du dort anrufst, macht es dann Sinn, sich direkt mit der Dame verbinden zu lassen,
denn die hat deine Liste ja auch bearbeitet. Zum einen wird sie sich bestimmt darüber freuen.
wenn du ihr sagst, dass sie sich richtig Mühe gemacht hat (
![;) ;)](./images/smilies/004-wink.gif)
) und zum anderen ist sie "im Thema"
Wenn sie die Teile so hat finden können, dann wird sie die Lieferbarkeit auch kontrolliert haben.
Entsprechend sollte die Bestellung so auch in den Vertrieb zu dir kommen.
Wichtig ist auf jedenfall, dass du die Auftragsnummer parat hast.
Das gleiche Teile unterschiedlicher Farbe andere Preise haben ist auch nicht ungewöhnlich.
Weiß ist - ob mans glauben will oder nicht - meistens teurer als farbig.
Warum? Keine Ahnung.
Es gibt Kleinteile, die werden in einem Guß gespritzt und dann händisch auseinander geklippst - die sind auch teurer,
weil eben ein Arbeitsschritt dazwischen ist.
(hatte die Erfahrung mit einem grauen und einem roten Autoanhänger: der eine 35ct, der andere 1,05€
![Staun1 :staun1](./images/smilies/018-staun1.gif)
)
Bisher ist mir das nur ein einziges Mal passiert, dass ich etwas per Email bestellt habe
und die Lieferung gleich zweimal bekommen habe.
Aber das ist schon JAHRE her und eine Retour war kein Problem. (bin seit 1998 Kunde)
Viele Grüße
Ute