Dellen in Zweispitzen/Dreispitzen

[hauden_lukas]

Hatte PM angeschrieben, da in einer meiner letzten Lieferungen Dreispitze eine Quote von ca. 50% an den unten abgebildeten "Macken/Dellen" aufwies (habe sowas die letzten Jahre noch nicht gesehen).
Die Teile wurden abgeholt und nach ca. 3 Wochen erhielt ich von der Qualitätsabteilung eine Email, mit dem (schon bekannten) Hinweis, dass diese Einkerbungen den Spielwert nicht mindern würden - und ich erhielt die fehlerhaften Teile wieder zurück...

Im übrigen sagte man mir, dass es sich nicht um Handmuster (= von Hand angefertigt) sondern um maschinelle Produktion handelt. Und hier ist nunmal mit Schwankungen in der Produktion zu rechnen.

Bislang hatte ich immer geglaubt, dass eine maschinelle Fertigung wohl eher einen einheitlichen Qualitätsstandard sichert...

Zweispitze hatten diese Dellen in der darauffolgenden Lieferung dann auch...

Gruß,
hauden_lukas

[crusader]

So etwas kommt zustande wenn man Maschinen und Werkzeuge nicht regelmaßig überholt. Fertigung am Limit.

Musste mich auch mit Dreispitzen rumschlagen die auf keinen Kopf zu kriegen waren, weil der Innendurchmesser zu klein war.

Die Begründung ist allerdings für mich nicht nachvollziehbar. Keine Beeinträchtigung des Spielwerts?

Gruß

crusader

[hauden_lukas]

Musste mich auch mit Dreispitzen rumschlagen die auf keinen Kopf zu kriegen waren, weil der Innendurchmesser zu klein war.

DAS hatte ich auch - ebenfalls Dreispitze, die großen mit dem Federloch. Gut, habe Ersatz bekommen, aber das sind alles Dinge, die nicht vorkommen sollen. Qualität Made In Germany? Irgendwann unterscheidet sich PM in der Qualität nicht mehr von anderem Spielzeugschrott aus Fernost...

Gruß,
hauden_lukas

[Godfroy]

Das ist jetzt ja wohl nicht wahr, oder?

Geobra hat die Sachen nicht umgetauscht?

Das ist ja wohl der Gipfel der Frechheit. Erst wird die Qualität von Jahr zu Jahr heruntergeschraubt und jetzt werden berechtigte Beschwerden mit fadenscheinigen Begründungen abgewiesen?

Quo vadis Playmobil?

[hauden_lukas]

Das ist jetzt ja wohl nicht wahr, oder?

Das ist nicht nur wahr, das ist die Realität!

Geobra hat die Sachen nicht umgetauscht?

Nein, und wenn ich die Argumentation weiterspinne, dann bekommt man irgendwann anstelle eines schwarzen einen grünen Dreispitz oder anstelle eines Dreispitzes einen Feuerwehrhelm - immer mit der gleichen Begründung: "Eine Beeinträchtigung des Spielwertes liegt nicht vor!" ...

Gruß,
hauden_lukas

[Hannibal]

Nun ja, prügelt mich aber der "Spielwert" wird dadurch tatsächlich nicht gemindert .
Das die Optik (welche hier natürlich eindeutig gemindert ist), gerade bei uns Sammlern, den Spielwert weit übersteigt das interessiert Playmobil nicht, leider.

Es ist wirklich sehr Schade das die Qualität (meiner Meinung nach das höchste Gut von Geobra) Stück für Stück zurückgeht . Darüber können auch kleine Verbesserungen (wie z.B. die bei den Römern abgeschaffte Schlabberigkeit der Beine) nicht drüber hinwegtäuschen .

Besten Gruß
Hannibal

[hauden_lukas]

Nun ja, prügelt mich aber der "Spielwert" wird dadurch tatsächlich nicht gemindert . l

Na, dann hol' ich mal zum ersten Schlag aus ...

Da ja für Playmobil keine Altersobergrenze angesetzt ist (oder?), sollten auch die Belange der älteren "Kinder" berücksichtigt werden. Und da meine ich nicht nur "uns" Kindsköpfe, sondern auch ein 12jähriger, der sehr wohl an diesen Dellen Mißfallen finden kann (ein Vierjähriger vermutlich noch nicht).

Warum gibt es denn soviele (Abertausende) Teile von Playmobil? Weil Kinder sich nichts daraus machen, ob im Marktstand tatsächlich Birnen, Äpfel und Bananen liegen oder doch nur Papierschnipsel (wie früher)?
Im Gegenteil: die Kinder heutzutage wissen sehr genau, wie einzelne Details auszusehen haben - und bemerken auch solche "kleinen" Mängel, wie bei den Hüten.

Aber Fakt ist: Solche Qualitätsmängel würde ICH als QA-Beauftragter schleunigst abstellen, denn die sind meist Zeichen eines viel größeren Mißstandes.

Gruß,
hauden_lukas

[Don Quixote]

Die Teile wurden abgeholt und nach ca. 3 Wochen erhielt ich von der Qualitätsabteilung eine Email, mit dem (schon bekannten) Hinweis, dass diese Einkerbungen den Spielwert nicht mindern würden - und ich erhielt die fehlerhaften Teile wieder zurück...

Eine Delle in einem Neuwagen mindert auch nicht die Fahreigenschaften. Trotzdem würde ich da von einem Mangel sprechen.

[Dread Bonnet]

Das ist ja schon sehr traurig


Aber vielleicht sollen diese Dellen nun die Knickkante der Krempe darstellen

Dann ist das alles nur noch halb so schlimm


Das Verhalten von Playmobil finde ich

Aber vielleicht schickst du die wieder zurück mit der Begründung, daß sie nicht nur so hässliche Dellen haben, sondern auch immer vom Kopf fallen

Gruß

Dread Bonnet

[Seamarshall_Rotrock]

schon lustig , Geobra folgt mir aufs Wort !

Als sie die 50 Dreispitze an mich geschickt hatten,
habe ich ihnen das Zeug zurück geschickt und geschrieben:
Den Scheiß können sie den Franzosen verkaufen , aber nicht mir !

[Jack Sparrow]

Das ist krass

Na da bin ich ja mal auf meine Lieferung gespannt, sind auch schwarze Dreispitze dabei

Den Scheiß können sie den Franzosen verkaufen , aber nicht mir !

Hast Du das wirklich geschrieben?

Gruß Jack

[drplaymo]

Als ich bei PM den Schließmechanismus der Falltür beim Leuchtturm 4294 reklamierte bekam ich ohne weiteres ein neues Basiselement zugeschickt.
Allerdings wäre es schöner gewesen wenn ich garnicht erst hätte reklamieren müssen.

Klickygrüße dr.

[josie]

Tja, das is schon ein Trauerspiel, die Ersatzteile werden ständig teuerer, dafür wird die Qualität schlechter, herzlichen Glückwunsch, Playmobil!
Ich gieße mir solche Sachen in Zukunft selber, da habe zwar gelegentlich einen kleinen unschönen Lufteinschluss, aber den habe ich wenigstens selbst zu verantworten und muss mir nicht solches Gewäsch als Begründung für gelieferten Schrott anhören

Gruß Josie

[Jack Sparrow]

Heute ist mein DS-Paket angekommen.

Die Dreispitze haben zum Glück "nur" die normalen Dellen

Dafür sind aber die Schlüsselanhänger Pirat und Piratin vergriffen (stattdessen gab´s das Kartenspiel), der gratis Tannenbaum fehlt und die Hutschleife vom Matrosenhut wurde ebenfalls nicht geliefert

Leider habt Ihr recht, es wird immer schlimmer

Gruß Jack

[Don Quixote]

(...) der gratis Tannenbaum fehlt (...)

Den gab es nur im Dezember, im Januar gibt es stattdessen 10% Rabatt auf ausgesuchte Gebäudeerweiterungen.
Wenn du aber Interesse an einem Gratis-Tannenbaum hast, sag bescheid - hier stehen die Dinger im Moment überall an den Straßenrändern.