Frage zum neuen Porsche
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- Sonnenblume
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Frage zum neuen Porsche
Hallo,
ich habe mir gestern den neuen Porsche gekauft. Abends, beim testen der Beleuchtung ist mir aufgefallen, dass die rechte Seite des Rücklichts nur sehr schwach leuchtet.
Nun wollte ich mal wissen, ob das bei noch jemandem so ist oder ob es ein Fehler an meinem Fahrzeug ist? Wenn es ein Defekt ist, wie reklamiere ich das am besten?
Ich meine, weil es ja das ganze Auto betrifft und nicht nur ein kleines Teil, wo man einfach Ersatz bekommen kann.
Hier noch zwei Bilder:
Vielen Dank und viele Grüße
Sonnenblume
ich habe mir gestern den neuen Porsche gekauft. Abends, beim testen der Beleuchtung ist mir aufgefallen, dass die rechte Seite des Rücklichts nur sehr schwach leuchtet.
Nun wollte ich mal wissen, ob das bei noch jemandem so ist oder ob es ein Fehler an meinem Fahrzeug ist? Wenn es ein Defekt ist, wie reklamiere ich das am besten?
Ich meine, weil es ja das ganze Auto betrifft und nicht nur ein kleines Teil, wo man einfach Ersatz bekommen kann.
Hier noch zwei Bilder:
Vielen Dank und viele Grüße
Sonnenblume
- Dread Bonnet
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Re: Frage zum neuen Porsche
Hallo.
Bei unserem Porsche sind beide Seiten gleich hell
Von daher würde ich mich mit Playmobil einfach mal in Verbindung setzten und ihnen das Problem schildern.
Gruß
Dread Bonnet
Bei unserem Porsche sind beide Seiten gleich hell
Von daher würde ich mich mit Playmobil einfach mal in Verbindung setzten und ihnen das Problem schildern.
Gruß
Dread Bonnet
Der Gedanke ist schöpferisch.
Re: Frage zum neuen Porsche
Kann auch bestätigen, dass der Normalfall ein gleichmässiges Leuchtband ist.
Durchgehend hell, keine Unterschiede zu links oder rechts.
Grüsse aus Helvetien
Erwinius
Durchgehend hell, keine Unterschiede zu links oder rechts.
Grüsse aus Helvetien
Erwinius
www.Oldtimer.modelly.de
http://www.modelly.de/modellautos/banner/oldtimer.png
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- Playmo-family
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Re: Frage zum neuen Porsche
Hallo
Kann es am Ladezustand der Batterien oder der Akkus liegen?
Wenn sie nicht genug "Kraft" haben, wird das Licht nicht ausreichend über das Plexiglas weitergeleitet
Notfalls mal mit frischen Batterien testen.
Vielleicht ist auch ein Bruch im Plastik, so dass das Licht abgebremst wird?
Gruß aus der Physikabteilung
Kann es am Ladezustand der Batterien oder der Akkus liegen?
Wenn sie nicht genug "Kraft" haben, wird das Licht nicht ausreichend über das Plexiglas weitergeleitet
Notfalls mal mit frischen Batterien testen.
Vielleicht ist auch ein Bruch im Plastik, so dass das Licht abgebremst wird?
Gruß aus der Physikabteilung
- Sonnenblume
- Mega-Klicky
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Re: Frage zum neuen Porsche
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
@ Ute: Danke für die Idee, aber die Batterien sind ganz neu. Außerdem leuchten die vorderen Lichter und die Innenbeleuchtung ja normal.
Gut, dann werde ich nachher mal eine Mail an Playmobil schreiben.
Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe
@ Ute: Danke für die Idee, aber die Batterien sind ganz neu. Außerdem leuchten die vorderen Lichter und die Innenbeleuchtung ja normal.
Gut, dann werde ich nachher mal eine Mail an Playmobil schreiben.
Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe
- zugpferdchen
- Der mit dem Krokodil tanzt
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- Registriert: Montag 25. Juni 2007, 10:50
Re: Frage zum neuen Porsche
Nein, das sieht m.M. nach danach aus, als wenn nur eine LED leuchtet (in Fahrtrichtung links) und die andere – rechts – dunkel ist.
Dass man rechts auch etwas sieht, das liegt am Leuchtbereich der linken LED.
Entweder gibt es Kontaktprobleme (Kabelbruch oder Lötanschluss defekt) zur LED oder die LED selbst ist defekt.
Ich würde Playmobil/Geobra damit »konfrontieren« (Service), wie du zu einem funktionierenden Porsche kommst.
Bilder hast du ja schon, die du mitschicken kannst.
VG zugpferdchen
Dass man rechts auch etwas sieht, das liegt am Leuchtbereich der linken LED.
Entweder gibt es Kontaktprobleme (Kabelbruch oder Lötanschluss defekt) zur LED oder die LED selbst ist defekt.
Ich würde Playmobil/Geobra damit »konfrontieren« (Service), wie du zu einem funktionierenden Porsche kommst.
Bilder hast du ja schon, die du mitschicken kannst.
VG zugpferdchen
- Sonnenblume
- Mega-Klicky
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Re: Frage zum neuen Porsche
@zugpferdchen: Ja, mir sieht es mittlerweile auch so aus, als ob die rechte LED gar nicht leuchtet und nur von der linken "angestrahlt" wird.
Die Mail an Playmobil ist raus, Fotos habe ich mitgeschickt.
Bin mal gespannt, wie die reagieren.
Die Mail an Playmobil ist raus, Fotos habe ich mitgeschickt.
Bin mal gespannt, wie die reagieren.
- Don Quixote
- Alter Zausel
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Re: Frage zum neuen Porsche
Dir steht auch der Weg zum Händler, wo du den Porsche gekauft hast, offen. Reklamiere ihn dort, idR bekommst du direkt Ersatz und der Händler selbst kümmert sich um den Rest.
- zugpferdchen
- Der mit dem Krokodil tanzt
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Re: Frage zum neuen Porsche
Hast du das schon mal gemacht, bzw. funktioniert das so, dass der Händler (was er »müsste«, steht möglicherweise auf einem anderen Blatt) Playmobil einfach so umtauscht?Don Quichotte hat geschrieben:Dir steht auch der Weg zum Händler, wo du den Porsche gekauft hast, offen. Reklamiere ihn dort, idR bekommst du direkt Ersatz und der Händler selbst kümmert sich um den Rest.
VG zugpferdchen
- Don Quixote
- Alter Zausel
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Re: Frage zum neuen Porsche
Sowohl bei Playmobil als auch bei anderen Waren habe ich damit noch nie Probleme gehabt.zugpferdchen hat geschrieben:Hast du das schon mal gemacht, bzw. funktioniert das so, dass der Händler (was er »müsste«, steht möglicherweise auf einem anderen Blatt) Playmobil einfach so umtauscht?Don Quichotte hat geschrieben:Dir steht auch der Weg zum Händler, wo du den Porsche gekauft hast, offen. Reklamiere ihn dort, idR bekommst du direkt Ersatz und der Händler selbst kümmert sich um den Rest.
VG zugpferdchen
- Sonnenblume
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Re: Frage zum neuen Porsche
Das wäre natürlich auch eine Möglichkeit gewesen. Habe ich vor einigen Jahren auch schon mal gemacht und hat problemlos funktioniert.Don Quichotte hat geschrieben:Dir steht auch der Weg zum Händler, wo du den Porsche gekauft hast, offen. Reklamiere ihn dort, idR bekommst du direkt Ersatz und der Händler selbst kümmert sich um den Rest.
Aber jetzt habe ich ja schon die Mail an Playmobil geschickt. Ich denke, ich muss jetzt einfach abwarten, was von denen kommt.
Ich frage mich nur, was PM in so einem Fall macht, da es ja nicht einfach nur um ein kleines Ersatzteil geht.
Muss ich das Auto dann eventuell einschicken oder so? Hat da von euch jemand Erfahrung?
Viele Grüße
Sonnenblume
- John Wayne
- "the Duke"
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Re: Frage zum neuen Porsche
Evtl .bekommst du den Porsche als grundteil neu zu geschickt. Und hast evtl. Zwei rohkarossen. War vor ein paar Jahren mit dem Traktor auch so. Und da war nur die anhänge kupplung defekt. Jeder der reklamiert hatte. Bekamm nen neueun grund korpus.
Also ohne dach und kleinteile. Ohne reifen etc.
Viel Glück bei der Sache.
John Wayne
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John Wayne
Das Leben ist hart,
aber es ist härter wenn Du dumm bist!
John Wayne
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John Wayne
- Playmo-family
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Re: Frage zum neuen Porsche
Hallo SonnenblumeSonnenblume hat geschrieben:
Ich frage mich nur, was PM in so einem Fall macht, da es ja nicht einfach nur um ein kleines Ersatzteil geht.
Muss ich das Auto dann eventuell einschicken oder so? Hat da von euch jemand Erfahrung?
Viele Grüße
Sonnenblume
Ich hatte es schon mal, dass man mir einen Rück-Paketschein zugesandt bekommen habe.
Da musste ich das Teil nur eingepackt zur Post bringen.
Warte mal ab, was sie schreiben.
Die werden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung finden.
Viele Grüße
Ute
P.S. Das mit dem Traktor hatte ich auch ... wahnsinn, nur wegen dem Haken einen komplett neuen Korpus - hab damals auch nicht schlecht gestaunt.
- Sonnenblume
- Mega-Klicky
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- Registriert: Montag 6. September 2010, 18:00
Re: Frage zum neuen Porsche
Danke für eure Antworten.
Ja, das mit dem Traktor hatte ich damals gelesen.
Habe vorhin diese Mail bekommen:
Viele Grüße
Sonnenblume
Ja, das mit dem Traktor hatte ich damals gelesen.
Habe vorhin diese Mail bekommen:
Das ging ja echt schnell. Freitag die Mail geschickt und heute schon eine Antwort.Liebe PLAYMOBIL-Kundin, lieber PLAYMOBIL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass einer unserer Artikel Anlass zur Beanstandung gegeben hat.
Gerne senden wir Ihnen entsprechenden Ersatz kostenlos zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PLAYMOBIL-Service-Team
Viele Grüße
Sonnenblume
- John Wayne
- "the Duke"
- Beiträge: 3394
- Registriert: Sonntag 8. April 2012, 19:29
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Re: Frage zum neuen Porsche
Dann sind mir man Gespannt was Du bekommst.
Für die Firmen ist es einfacher nur Ersatz zu schicken. Würde eh nur in der Reste Tonne landen.
Meine Frau hat mir mal ein Buch geschenkt und da klebten viele Seiten zusammen. Die Frau sagte mir am Telefon das passiere schon mal wenn der kleber zwischen die Seiten läuft.Ich soll es einfach wegschmeissen sie schicke Ersatz.
Bei dem Traktor von Playmobil war es genau so. Und bei Simba Toys auch. Zu Weihnachten hat mein Sohn von Opa und Oma die Feuerwehrmann Sam Wach Station bekommen und die Elvis Figur hatte zwei linke Hände montiert. Problemlos einen neuen bekommen. Der Mutant ist aber auch noch da.
Grüße John Wayne
Für die Firmen ist es einfacher nur Ersatz zu schicken. Würde eh nur in der Reste Tonne landen.
Meine Frau hat mir mal ein Buch geschenkt und da klebten viele Seiten zusammen. Die Frau sagte mir am Telefon das passiere schon mal wenn der kleber zwischen die Seiten läuft.Ich soll es einfach wegschmeissen sie schicke Ersatz.
Bei dem Traktor von Playmobil war es genau so. Und bei Simba Toys auch. Zu Weihnachten hat mein Sohn von Opa und Oma die Feuerwehrmann Sam Wach Station bekommen und die Elvis Figur hatte zwei linke Hände montiert. Problemlos einen neuen bekommen. Der Mutant ist aber auch noch da.
Grüße John Wayne
Das Leben ist hart,
aber es ist härter wenn Du dumm bist!
John Wayne
aber es ist härter wenn Du dumm bist!
John Wayne