Versandkostenerhöhung für DS Ersatzteile

[Fischkopp Claas]

Die Webseite sagt ganz klar aus:
Es gelten folgende Porto- und Bearbeitungsgebühren:

bis 5,00 Euro Warenwert: 2,95 Euro
bis 25,00 Euro Warenwert: 3,95 Euro
ab 25,01 Euro Warenwert: 6,95 Euro



Somit ist es eine Erhöhung von 2,5€ auf 2,95€
von 3,5€ auf 3,95€ etc.

Nix mit der angeblichen 6,90€ Preisanpassung egal was bestellt wird.

Man sollte vielleicht nicht immer mit Unwissen die Pferde scheu machen.

Liebe Grüße

Rolf.

So wurde es ja auch schon hier beschrieben (Preisstaffelung).

Das Problem ist ja mehr: vorher konnte man dem Porto entgehen, indem man einen regulären Artikel dazubestellt hat… jetzt nicht mehr.

Allerdings: für unter 25 EUR Ersatzteile bestellen?
Lächerlich…. Habe ich noch nie gemacht…
Was für Sammler sind das denn?

Zum Beispiel Menschen die nur ein sehr kleines Budget haben und trotzdem im Laufe von Jahrzehnten mühevoll eine kleine aber feine Sammlung aufgebaut haben... Man sollte nicht davon ausgehen das alle anderen Sammler die gleichen Voraussetzungen haben wie man selbst. In diesem Zusammenhang das Wort "Lächerlich" zu verwenden finde ich ziemlich anmaßend und fast schon überheblich.

LG Claas

[hauden_lukas]

Die Webseite sagt ganz klar aus:
Es gelten folgende Porto- und Bearbeitungsgebühren:

bis 5,00 Euro Warenwert: 2,95 Euro
bis 25,00 Euro Warenwert: 3,95 Euro
ab 25,01 Euro Warenwert: 6,95 Euro



Somit ist es eine Erhöhung von 2,5€ auf 2,95€
von 3,5€ auf 3,95€ etc.

Nix mit der angeblichen 6,90€ Preisanpassung egal was bestellt wird.

Man sollte vielleicht nicht immer mit Unwissen die Pferde scheu machen.

Liebe Grüße

Rolf.

So wurde es ja auch schon hier beschrieben (Preisstaffelung).

Das Problem ist ja mehr: vorher konnte man dem Porto entgehen, indem man einen regulären Artikel dazubestellt hat… jetzt nicht mehr.

Allerdings: für unter 25 EUR Ersatzteile bestellen?
Lächerlich…. Habe ich noch nie gemacht…
Was für Sammler sind das denn?

Zum Beispiel Menschen die nur ein sehr kleines Budget haben und trotzdem im Laufe von Jahrzehnten mühevoll eine kleine aber feine Sammlung aufgebaut haben... Man sollte nicht davon ausgehen das alle anderen Sammler die gleichen Voraussetzungen haben wie man selbst. In diesem Zusammenhang das Wort "Lächerlich" zu verwenden finde ich ziemlich anmaßend und fast schon überheblich.

LG Claas

Da nimmt man einen Emoji, um den Spaß zu kennzeichnen, aber die Altherrenriege (vorsichtig, auch nur Spaß, diesmal ohne Emoji, da mit Wörtern gekennzeichnet) erkennt das nicht.

[Fischkopp Claas]

Der genutzte Emoji steht lediglich für lautes Lachen und lässt keinerlei Rückschlüsse auf Ironie zu, ich habe es so gedeutet das du (in Kombination mit deinen geschriebenen Worten) andere Leute auslachst...

LG Claas

[Astina Zee]

Freier Versand war unabhängig vom Warenwert der Shopartikel. Hauptsache der gesamte Warenwert war über 45 EUR. Ich habe schon nur 1x Figures Serie für 0,99 EUR (Angebot) mit dazubestellt und schon war es bei über 45 EUR versandkostenfrei.

Ach ja, stimmt! Ich bin schon total wirr. Dann ist es ja noch viel schlimmer!!!

[Mausi]

Man sollte vielleicht nicht immer mit Unwissen die Pferde scheu machen.

Naja, gemeint war wohl, dass man damals die Ersatzteile versandkostenfrei mitbestimmen konnte, wenn man etwas für 45 Euro aus dem Shop bestellt. Das geht nun nicht mehr.
Auch wenn man für 50 Euro Sets bestellt, kostet der Versand etwas, sobald Ersatzteile dabei sind. Das ist natürlich sehr schade. War aber eigentlich auch nur eine Frage der Zeit … gestern hatte ich meine erste DS-Bestellung mit 6,95 Euro Versandkosten! Das tut schon etwas weh …
Ich finde das schon sehr teuer! Sie hätten doch wenigstens die Preise lassen können …
Ist ja nicht so, dass einem die Ersatzteile zu Spottpreisen nachgeworfen werden würden.

Freier Versand war unabhängig vom Warenwert der Shopartikel. Hauptsache der gesamte Warenwert war über 45 EUR. Ich habe schon nur 1x Figures Serie für 0,99 EUR (Angebot) mit dazubestellt und schon war es bei über 45 EUR versandkostenfrei.

Das war ja schon immer unlogisch.

Einzelteile für sagen wir mal 50€ bestellt, satte Portokosten drauf. (Geobra muss 1 Paket verschicken)
Ein Set für 99 Cent dazubestellt, kein Porto mehr (Geobra muss 2 Pakete verschicken)

[Galahad]

Aber dann ist es genauso unlogisch, dass für ein Paket Ersatzteile im Warenwert von mehr als 45 Euro Versandkosten bezahlt werden müssen, für Onlinebestellungen aus dem Katalog über 45 Euro aber nicht. In beiden Fällen wird ja nur ein Paket verschickt. Und der Bearbeitungsaufwand bei den Ersatzteilen ist meiner Meinung nach schon in den Preisen der Ersatzteile eingepreist.

Jedoch können wir eh nichts daran ändern. Wer Ersatzteile bestellen möchte, muss nun immer Versandkosten bezahlen. So werden dann meine Ersatzteilbestellungen ab sofort immer gebündelt und die Grenze von 50 Artikeln ausgereizt. Kleine Sets, die ich früher als Beigabe zu Ersatzteilen bestellt habe, werden dann woanders bestellt, da ich die Ersparnis der Versandkosten ja nicht mehr auf den Preis der Sets umrechnen kann und somit diese Sets bei Playmobil direkt in den meisten Fällen teurer sind als woanders.

Richard

[Mausi]

Aber dann ist es genauso unlogisch, dass für ein Paket Ersatzteile im Warenwert von mehr als 45 Euro Versandkosten bezahlt werden müssen, für Onlinebestellungen aus dem Katalog über 45 Euro aber nicht. In beiden Fällen wird ja nur ein Paket verschickt. Und der Bearbeitungsaufwand bei den Ersatzteilen ist meiner Meinung nach schon in den Preisen der Ersatzteile eingepreist.

Jedoch können wir eh nichts daran ändern. Wer Ersatzteile bestellen möchte, muss nun immer Versandkosten bezahlen. So werden dann meine Ersatzteilbestellungen ab sofort immer gebündelt und die Grenze von 50 Artikeln ausgereizt. Kleine Sets, die ich früher als Beigabe zu Ersatzteilen bestellt habe, werden dann woanders bestellt, da ich die Ersparnis der Versandkosten ja nicht mehr auf den Preis der Sets umrechnen kann und somit diese Sets bei Playmobil direkt in den meisten Fällen teurer sind als woanders.

Richard

Das ist falsch.

Ersatzteile werden in Handarbeit aus den Schütten zusammengesucht, das ist deutlich mehr Aufwand, als ein Packet aus dem Regal zu nehmen.

[Askin]

Deinen Einwand kann ich nicht ganz nachvollziehen, da Galahad doch schon geschrieben hatte: "... der Bearbeitungsaufwand bei den Ersatzteilen ist meiner Meinung nach schon in den Preisen der Ersatzteile eingepreist."

Die kleinen Einzelteile sind recht teuer und entsprechen sicherlich nicht einem Materialwert, da ist der Logistische Aufwand inklusive dem Enthahmeaufwand aus den vielen kleinen Schütten im Versandlager definitiv als Aufschlag schon mit einkalkuliert.

Grundsätzlich ist der DS aber eine Serviceabteilung und sorgt in erster Linie dafür, dass Ersatzteile für verlorengeganenes oder defektes Playmobil nachgeliefert bzw. bestellt werden kann.
Für uns Sammler ist dieser Service aber zusätzlich offen und das sollte wir zu schätzen wissen.

Liebe Grüße
Frank

[-Tribun-]

Ich habe gestern auch mal ein wenig rumprobiert, was wie teuer wird im Einkaufswagen, und muss sagen, - auch wenn ich die Kosten für den Versand der Ersatzteile nachvollziehen kann - so wie es jetzt läuft, ist es aber absurd: wenn man ein großes Set nimmt und dazu ein Ersatzteil, landet man bei den knapp 7 Euro Versand es muss doch möglich sein, sowas im IT-Programm nach Bereichen trennen zu können

Mein Fazit daher: Bestellungen von Sets und Ersatzteile werden getrennt, sonst zahlt man am Ende noch drauf

[Ritter Runkel 77]

Bei den Zahlungsmethoden im DS (Onlinebestellung) ist die Möglichkeit Rechnung entfallen.

Es gibt nur noch:
- Nachnahme
- PayPal
- Kreditkarte / Sofort / Giropay / Google Pay

Dann ist das halt so.

[playmore]

Bei den Zahlungsmethoden im DS (Onlinebestellung) ist die Möglichkeit Rechnung entfallen.

Es gibt nur noch:
- Nachnahme
- PayPal
- Kreditkarte / Sofort / Giropay / Google Pay

Dann ist das halt so.

Sie werden ihre Gründe haben.

[Gertrud]

Seltsam,

ich hatte gestern noch eine Ersatzteil-Bestellung per Rechnung gemacht.

Habe heute mal getestet, per Rechnung geht bei mir immer noch.
Ich bestelle allerdings nicht als Gast, sondern mit festem Kundenkonto.

LG

[Ritter Runkel 77]

...
Sie werden ihre Gründe haben.
...

Verständlich ...

Seltsam,

ich hatte gestern noch eine Ersatzteil-Bestellung per Rechnung gemacht.

Habe heute mal getestet, per Rechnung geht bei mir immer noch.
Ich bestelle allerdings nicht als Gast, sondern mit festem Kundenkonto.
...

Seit Januar, auch mit Kundenkonto, nur per Nachnahme.

[pipejoe]

Seltsam,

ich hatte gestern noch eine Ersatzteil-Bestellung per Rechnung gemacht.

Habe heute mal getestet, per Rechnung geht bei mir immer noch.
Ich bestelle allerdings nicht als Gast, sondern mit festem Kundenkonto.
...

Seit Januar, auch mit Kundenkonto, nur per Nachnahme.

Das ist aber alles seltsam. Ich habe eben noch eine Bestellung im DS gemacht, da geht alles nach wie vor auf Rechnung. Auch die Bestellungen von vorgestern sind per Rechnung.
Mysteriös das alles.

[Aelfric]

Auszug Stellungnahme Kundenservice:

"Die Zahlart auf Rechnung mussten wir bedauerlicherweise vorübergehend für all unsere Kunden im Onlineshop sperren. Hierbei handelt es sich lediglich um den Versuch, unsere Kunden vor einer weit verbreiteten Betrugsmasche zu schützen."

Wie über mein festes Kundenkonto, auf das sonst niemand Zugriff hat, eine "Betrugsmasche" abgezogen werden könnte, ist mir nicht wirklich klar.

Bei Bestellungen per E-Mail soll eine Zahlung auf Rechnung jedoch weiterhin möglich sein.

Aelfric