DS-Bestellung dauert fast einen Monat
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- zugpferdchen
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DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Habe meine (Ersatzteil-) Bestellung im DS am 15. Dezember 2018 abgeschickt.
Als ich per Mail nachgefragt habe (vor einigen Tagen), kam nur eine Standard-E-Mail-Antwort.
Dauert das bei euch auch so lange (die Weihnachts-Stoßzeit ist doch jetzt langsam mal vorbei, oder?)?
Als ich per Mail nachgefragt habe (vor einigen Tagen), kam nur eine Standard-E-Mail-Antwort.
Dauert das bei euch auch so lange (die Weihnachts-Stoßzeit ist doch jetzt langsam mal vorbei, oder?)?
Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Ich habe am 9. und 28.12. Ersatzteile bestellt. Die Bestellung vom 9. war ungefähr nach einer Woche da, auf die vom 28. musste ich zwei Wochen warten. Das entspricht den üblichen, mir bekannten Lieferzeiten.
Vier Wochen sind allerdings heftig...
Ruf mal bei der Hotline an. Die sind sehr nett und beschleunigen Bestellungen auch schon mal. Nachdem bei mir einmal eine Bestellung und nach Reklamation auch die Nachlieferung falsch waren, wurde meine zweite Reklamation als Eillieferung bearbeitet. (Wäre gar nicht nötig gewesen, die richtigen Ersatzteile hätten mir gereicht. )
VG,
Draculea
Vier Wochen sind allerdings heftig...
Ruf mal bei der Hotline an. Die sind sehr nett und beschleunigen Bestellungen auch schon mal. Nachdem bei mir einmal eine Bestellung und nach Reklamation auch die Nachlieferung falsch waren, wurde meine zweite Reklamation als Eillieferung bearbeitet. (Wäre gar nicht nötig gewesen, die richtigen Ersatzteile hätten mir gereicht. )
VG,
Draculea
...denn Schatten schwinden in der Dunkelheit.
Mittelalterliche Märchenwelt: http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?f=20&t=70512
Schicht im Schacht: http://www.klickywelt.de/viewtopic.php? ... &p=1004598
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Ich musste für ein paar Außenspiegel des Reisebus auch vier Wochen warten.....zugpferdchen hat geschrieben: ↑Sonntag 13. Januar 2019, 23:46Habe meine (Ersatzteil-) Bestellung im DS am 15. Dezember 2018 abgeschickt.
Als ich per Mail nachgefragt habe (vor einigen Tagen), kam nur eine Standard-E-Mail-Antwort.
Dauert das bei euch auch so lange (die Weihnachts-Stoßzeit ist doch jetzt langsam mal vorbei, oder?)?
Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
15. Dezember bis 14. Januar - okay, das sind knapp vier Wochen. Ferien liegen aber auch noch da drin.
Ansonsten ist der persönliche Weg (also Telefon) immer besser und ergebnisorientierter als eine email.
Ansonsten ist der persönliche Weg (also Telefon) immer besser und ergebnisorientierter als eine email.
Wer sich fragt was das RhB in meinem Nick bedeutet, kann das unter http://www.rhb.ch erfahren
- zugpferdchen
- Der mit dem Krokodil tanzt
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Heute kam ein Kostenvoranschlag (mit dem Hinweis, ich hätte angeblich schon am 2.1.2019 einen bekommen, wo auch immer der hin ging).
Dann geht es jetzt wohl mal endlich los...
Dann geht es jetzt wohl mal endlich los...
- zugpferdchen
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DS-Bestellung dauert länger als einen Monat
...zu früh gefreut. Bis heute ist meine Bestellung nicht hier angekommen – locker 1 Monat und 9 Tage...zugpferdchen hat geschrieben: ↑Montag 14. Januar 2019, 12:56Heute kam ein Kostenvoranschlag (mit dem Hinweis, ich hätte angeblich schon am 2.1.2019 einen bekommen, wo auch immer der hin ging).
Dann geht es jetzt wohl mal endlich los...
Keine Ahnung, was im DS da so machen. So macht das aber keinen Spaß!
- Laszlo von Sievering
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Ich kann mich nicht beklagen. Bei mir hat es nur zwei Wochen gedauert von der Bestellung am 6 Januar bis das antreffen der Päckchen Gestern und Vorgestern.
Und war alles dabei
Grüße
Und war alles dabei
Grüße
Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Hallo,
meine Bestellungen benötigen in der Regel 5-7 Tage, dann sind sie bei mir ... ????
Ich würde beim DS anrufen, da ist definitiv was schief gelaufen.
Liebe Grüße
Frank
meine Bestellungen benötigen in der Regel 5-7 Tage, dann sind sie bei mir ... ????
Ich würde beim DS anrufen, da ist definitiv was schief gelaufen.
Liebe Grüße
Frank
- hauden_lukas
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...
Gruss,
HDL
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...
Gruss,
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- deskoenigsadmiral
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Ja, alles immer in einem Beutel....hauden_lukas hat geschrieben: ↑Donnerstag 24. Januar 2019, 08:26Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...
Gruss,
HDL
Bei mir bisher immer so 2 Wochen Lieferzeit....
Lg deskoenigsadmiral
Phantasie ist wichtiger als Wissen, den Wissen ist begrenzt!!!
-Albert Einstein-
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- muellermilch11
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
jaaa. deswegen wurden ja zipbeutel eingefuehrt, damit alles zusammen in einem kann. nicht wie frueher, wo oben alles offen war!hauden_lukas hat geschrieben: ↑Donnerstag 24. Januar 2019, 08:26Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...
Gruss,
HDL
...hrmz
- zugpferdchen
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
Die neue Antwort vom DS: 5. KW soll es kommen.
(echt gruselig, aber wenigstens eine Antwort)
(echt gruselig, aber wenigstens eine Antwort)
- muellermilch11
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat
ab und an hab ich das auch, da wird noch ein teil nachproduziert und man wartet mit schicken. kommt vorzugpferdchen hat geschrieben: ↑Donnerstag 24. Januar 2019, 14:27Die neue Antwort vom DS: 5. KW soll es kommen.
(echt gruselig, aber wenigstens eine Antwort)
...hrmz
- zugpferdchen
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DS-Bestellung Figuren: abgelehnt!
Meine letzte DS-Bestellung ging (zum Glück) mal deutlich schneller, innerhalb einer Woche geliefert. So muss das sein!
Gestern noch mal ein paar Figuren bestellt, dann das:
Oder ist das jemandem mal geglückt?
Man kann also nur die kompletten Sets kaufen und den Rest wieder »verkloppen«...
Nein, Geobra, dafür habe ich kein Verständnis!
Gestern noch mal ein paar Figuren bestellt, dann das:
Wusstet ihr, dass man Lizenz-Figuren nicht nachbestellen kann (es war auch noch Astrid aus »Drachenzähmen leicht gemacht« dabei)?Playmobil hat geschrieben:Die von Ihnen gewünschten Figuren / Ersatzteile aus der Spirit-Serie bieten wir leider nicht zum Nachbestellen an, da es sich bei den Figuren etwas anders verhält als mit den Ersatzteilen aus unseren sonstigen Packungen.
Bei diesem Thema stehen wir in vertraglicher Verpflichtung zum Rechteinhaber der Marke und können daher leider die Figuren nicht wie ansonsten gewohnt zum Nachkauf anbieten.
Wir bitten um Verständnis.
Oder ist das jemandem mal geglückt?
Man kann also nur die kompletten Sets kaufen und den Rest wieder »verkloppen«...
Nein, Geobra, dafür habe ich kein Verständnis!
- muellermilch11
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