Sodele....gestern war es dann endlich so weit!
Hier das Fazit meines ersten Besuches im Fun-Store Wien.
Das Geschäft gefällt mir rein optisch sehr gut.
Ich weiß schon, dass die Fun-Stores alle dasselbe Design haben, allerdings finde ich in der SCS die Geschäfts"form" ansprechend, weil halbwegs geräumig. Ich kenne in Deutschland nur die Filiale in Pasing und die ist doch eher ziemlich beengt.
Bezüglich des Personals.....na ja......
.....man merkt natürlich, dass sich alles erst einspielen muss und dass "Überforderung" in der Luft liegt, zumindest bei den beiden Damen, die im Geschäft waren, als ich das erste Mal drinnen war. Niemand fragte, ob man vielleicht Hilfe bräuchte.....
.....frau könnte ja auch eine "normale" Kundin ohne Hintergrundkenntnisse sein.
Auch an der Männchenmaschine war niemand, der Instruktionenn gab oder Hilfe anbot. Die beiden Damen waren vorne an der Kasse "ausgelastet". Irgendwie hatte ich den Eindruck, dass es den Angestellten zeimlich egal ist, was sie verkaufen. Da war für mich keinerlei "Begeisterung" für Playmobil zu spüren
....aber wahrscheinlich ist das auch zu viel verlangt.
Die Männchenmachmaschine ist übrigens leider sehr dürftig bestückt.
Warum ich das mit der nicht angebotenen Hilfe jetzt erwähne hat folgenden Grund. Bei meinem ersten Besuch in Pasing lag die Eröffnung auch noch nicht lange zurück und das Personal war sehr aufmerksam und bot ungefragt Hilfe an. Von den L....-Stores kenne ich das ebenfalls so.
Das mus sich in Wien wohl alles noch einspielen.
Eigentlich hätte ich mir gedacht, dass vielleicht jemand aus der Zentrale zumindest in den ersten Tagen das Team in Wien unterstützt.
Nachdem ich längere Zeit in der SCS verbrachte, stattete ich dem Store am Abend nochmals einen Besuch ab. Da kam ich an eine sehr junge Dame, die meine anfängliche "Enttäuschung" wieder wett machte. Sie war gut informiert, sehr freundlich und durchaus sehr bemüht.
Ich kam ein wenig mit ihr ins Gespräch und outete mich als großes Kind.
Sie erzählte mir von den Startschwierigkeiten, dass das Geschäft noch gar nicht fertig sei (an der Decke fehlt z.B. noch einiges,
das Lager ist auch noch nicht komplett usw.....) und dass in der Früh nicht mal die Belieferung mit den Waren funktionierte..........
Übrigens gibt es in den ersten drei Tagen, also einschließlich heute, 20% auf das normale Sortiment, also nicht auf die Artikel aus dem DS und auf Angebote.
Fazit....ich komme natürlich bald wieder.
Viele Grüße
Maria
Anbei noch ein paar Fotos.