Teile fehlen

Lukaspapa · Beitrag von **Lukaspapa** » Montag 19. Mai 2008, 20:39

Meine Tochter hat heute zu ihrem Geburtstag das Krankenhaus bekommen. Beim Aufbau haben wir dann bemerkt das Zwei Teile fehlten.Nachdem ich beim DS versand angerufen habe und wir die Sachen zugeschickt bekommen , habe ich mich gefragt ob schon mal jemand das selbe Problem hatte.

Gruss lukaspapa

Aurelia · Beitrag von **Aurelia** » Montag 19. Mai 2008, 20:48

Das gleiche Problem habe ich auch gerade. Ich habe vor ca. 3 Wochen den Pavillon bekommen, es fehlten ungefähr 15 Artikel, auch die Bauanleitung. Ich hab daher versucht die Artikel zu beschreiben: 1. Nachlieferung: ca. die Hälfte, dafür habe ich jetzt einige Sachen, die ich schon hatte. Ich hab dann die ETN der fehlenden Teile in einer email aufgelistet. 2.Nachlieferung: es fehlen immer noch drei Artikel. Mir ehrlich gesagt unverständlich. Am besten finde ich allerdings dass mir von den vier reklamierten Blüten nur eine eingepackt wurde. Gut war auch bei der ersten Lieferung: 4 weiße Eckpfosten und ein anthrazit farbender

Das bleibt jetzt mal kommentarlos. Mittlerweile bin ich ein kleines bischen genervt, da das allerdings das erste Mal war in 23 Jahren Sammlerleidenschaft, bin in guter Hoffnung, dass das nicht wieder vorkommt.

renate · Beitrag von **renate** » Montag 19. Mai 2008, 21:08

Bei uns hat in der Ritterburg eine ganze Tüte gefehlt.

Man antwortete mir am Telefon, dass das nicht sein kann, weil die Kartons gewogen werden.
Ich bat die Dame am anderen Ende das mal kurz meinem verheulten 5 Jährigen zu erklären, da schickte man man die Tüte (auch ohne Erklärung

)

Ich denke bei den Millionen von Teilen kann sowas einfach passieren.

Beitrag von **Playmo-family** » Montag 19. Mai 2008, 21:54

Aurelia hat geschrieben:Das gleiche Problem habe ich auch gerade. Ich habe vor ca. 3 Wochen den Pavillon bekommen, es fehlten ungefähr 15 Artikel, auch die Bauanleitung.

Hallo Aurelia

Bei einem derartigen Fehler wäre ich mit Kassenbon zurück in den Laden
gegangen und hätte das Teil umgetauscht. Ganz ehrlich.
Die Anleitung z.B. ist zusammen mit dem Teppich und einer Pappe
eingeschweißt. Fehlte vielleicht da die ganze Tüte?
Ich meine dort waren auch die Blüten drin

Man kann ja verstehen, wenn man Winzteile bzw. Grammteile fehlen, aber
ganze Tüten dürfen echt nicht sein.
Wobei Ritterburg und Krankenhaus evtl. auch aus der
Weihnachts-Stress-Zeit stammen - da wird wohl nicht mehr so genau
geguckt, hauptsache die Paletten sind fertig

Für die Damen am Telefon sicherlich auch keine schöne Erfahrung - die
müssen sich dann den ganzen Ärger anhören. Hoffentlich haben sie ein
dickes Fell.

Gruß Ute

Aurelia · Beitrag von **Aurelia** » Montag 19. Mai 2008, 22:03

Wenn der Laden nicht in Münster wäre hätte ich das auch getan, das hat man nun davon wenn man ein paar Euro sparen will. Aber dem Karton war rein gar nichts anzusehen. ich denke auch das da einfach zwei Tüten gefehlt haben

metsfox · Beitrag von **metsfox** » Montag 19. Mai 2008, 22:40

... bisher hatte wir da Glück.... Bei uns hatte nur mal ein Pferd eine "defekte Schnute" und nach einem Anruf bei Playmobil wurde der Gaul sofort neu geschickt.
Bei meiner Freundin fehlte mal eine kleine Tüte im Adventkalender - die wog wirklich nur ein paar Gramm und auch die wurde nach einem kurzen Anruf sofort nachgeliefert. Allerdings mußte sie die Türchen ein bisschen anders "bestücken" weil ein Teil gleich am "1" fehlte und das wollte sie ihrer Tochter nicht "antun"

Aber so eine Menge, wie bei Dir Aurelia, das ist schon ärgerlich. Vorallem, wenn die Anleitung fehlt und man die Teile nicht richtig zuordnen kann

Liebe Grüsse,
Lilly

bugeye · Beitrag von **bugeye** » Dienstag 20. Mai 2008, 07:08

Also ich habe bis jetzt zwei mal defekte Teile bei meinen Schiffen dabei gehabt und bei zwei anderen Sets fehlten Kleinteile. Hab aber bis jetzt alles schnell und ohne Probleme ersetzt bekommen. Dafür hatte ich auch schon mal zwei Sets, bei denen ein paar Armmanschetten zu viel drin waren...

Wer weiß welche Überraschungen in so manchem MIB Set warten...

Gruß
Bugeye

Aurelia · Beitrag von **Aurelia** » Samstag 24. Mai 2008, 20:52

Ich habe heute die Dritte Nachsendung bekommen, theoretisch habe ich jetzt alle Teile, aber die Zaunelemente sind jetzt komplett in weiß

So langsam habe ich mich daran gewöhnt, wöchentlich eine Mail zu schicken...

amodu · Beitrag von **amodu** » Samstag 24. Mai 2008, 21:32

Das kommt mir jetzt sehr bekannt vor, bei mir waren es Fensterrahmen:

http://www.playmo-portal.com/playmobilf ... 10324.html

Na, ich vermute, da wird noch viel per Hand zusammengestellt, oder???

Liebe Grüße
Amodu

Lukaspapa · Beitrag von **Lukaspapa** » Samstag 24. Mai 2008, 21:34

Also wir haben heute die Sachen bekommen. Es waren die Teile die gefehlt haben und noch ein Teil extra.

Gruss lukaspapa