Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Der Themeneintopf bunt durcheinander

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Asko
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Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Asko » Fr Okt 16, 2020 17:15

servus nach dem ja hier schon einiges bekannt wurde
Über den Ersatzteile Service
Hier nun die nächste Geschichte
Vielleicht erkennt ja jemand von euch seine Bestellung
Weil das was geliefert wurde war definitiv nicht meine Bestellung
Ich habe Autoteile und die Nähmaschine bestellt
Und nicht das was kam
Der Witz ist meine Bestellliste lag bei
Das was mich ankotzt ist das ich jetzt wieder zur Post Latschen kann
Das Päckchen zurück schicken und dann wieder warten kann
Sind nur schon 5 Wochen
Ich bin gespannt wie das ausgeht

Aber ein Sache muss ich sagen der Mitarbeiter vom Service war super nett
Hat sich zig mal entschuldigt und ist stinksauer auf die im Versand
Er hat selber zugegeben das es zur Zeit dort nur noch Probleme gibt
Und sie ständig solche Anrufe haben mit falscher Ware

Also morgen wieder zur Post und abschicken Return to Sender
Aber vorher noch ein paar Bilder von der Bestellung
Na wer hat sich die Teile bestellt
Wikinger und Römer
Und ein ganzer Stapel Aufkleber
Gruß Asko :kavalier
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JOSO
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von JOSO » Fr Okt 16, 2020 17:20

Wenn deine Bestellung billiger war, hätte ich es behalten.
Aber eines ist komisch, normaler weise kommt alles in vielen kleinen Tüten, und nicht alles in einer Tüte.
LG JOSO
Asko
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Asko » Fr Okt 16, 2020 17:24

es sind drei Tüten
Hab sie einzeln fotografiert was in den Tüten war
Aber völlig durcheinander
Haare ohne Ende in zwei Tüten verteilt
Ohne Sinn und Verstand zusammen geschmissen
:klonk :klonk :klonk :klonk
luipold
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von luipold » Fr Okt 16, 2020 18:09

Man kann Köpfe und Haare beim DS bestellen? Haben die denn auch eine Etn?

Viele Grüße
:kavalier
luipold
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von luipold » Fr Okt 16, 2020 18:30

luipold hat geschrieben:
Fr Okt 16, 2020 18:09
Man kann Köpfe und Haare beim DS bestellen? Haben die denn auch eine Etn?

Viele Grüße
:kavalier
Geht das dann für Bärte auch :staun1
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zimzikke
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von zimzikke » Fr Okt 16, 2020 19:22

Hast du evtl mal ein Bild der Figur? Die kenne ich gar nicht. Davon die ETN wäre ein Traum...
Hast du die Lieferliste noch?
:kavalier

Besten Dank & Gruß

Sascha
Asko
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Asko » Fr Okt 16, 2020 19:25

nein keine Lieferliste
War meine Liste dabei
Ich habe Auto Teile bestellt und habe Haare bekommen
Und den restlichen Kram
MILO(UD)
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von MILO(UD) » Fr Okt 16, 2020 20:02

30-00-7554
Capture.JPG
70323 Adventskalender „Königliches Picknick im Park”
:kavalier
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Ritter Runkel 77
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Ritter Runkel 77 » Fr Okt 16, 2020 20:29

Hallo Asko,

das ist wirklich Ärgerlich.

Und vor allem sehr seltsam, bei mir sind seit Anfang Oktober alle Pakete in jeder Hinsicht in Ordnung.
Vorher fehlte meisten etwas, war zuviel, oder falsch geliefert, aber sowas hatte ich noch nie!!!
Die Pakete sind seitdem ordentlich gepackt, die Teile in bestellter Anzahl geliefert, nichts zerkratzt oder beschädigt.
Und dabei waren es jedesmal solche Mengen wie auf dem Bild.
Sehr Seltsam, Dr. Seltsam!!!

Wenn sich jetzt jemand bei dir meldet und hat deine Fahrzeugteile, dürftest / würdest du ihm die Sachen zuschicken, oder muss das Paket Retoure zu Playmobil???
Es wäre doch für die Firma billiger, als ALLES erneut zu schicken!?!?!?


Was macht Playmobil eigentlich mit den zurückgesandten Bauteilen, gibt es auf dem Hof einen Extracontainer für den "Second Hand"-Händler, kommt der Inhalt in die große gelbe Tonne oder wird das Material wiederverwendet (eingeschmolzen)??? Erneut einsortieren werden sie es ja wohl nicht!?!



Gruss

Peter
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Laszlo von Sievering
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Laszlo von Sievering » Sa Okt 17, 2020 10:25

Ich habe vor ein paar Tage eine Bestellung gemacht und deine Erfahrung beunruhigt mich :ohnmacht

Früher hatte ich eine ganz nette Dame bei Playmobil die sich beispielhaft um meine Bestellungen kümmerte. Sie ist leider in Rente gegangen. :grrr

Mal sehen was mich erwartet :rolleyes

Auf jeden Fall, viel Glück mit deine Reklamation

Grüße :kavalier

Juan Carlos
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Playmo-family » Sa Okt 17, 2020 10:42

luipold hat geschrieben:
Fr Okt 16, 2020 18:09
Man kann Köpfe und Haare beim DS bestellen? Haben die denn auch eine Etn?

Viele Grüße
:kavalier
Hallo luipold,

schau mal hier: playmodb - Haare
Bärte gibt es auch, Playmodb - Bärte, aber die ist bestimmt nicht vollständig.


@Asko

Was für ein Schlamassel :ohnmacht
Das sieht tatsächlich ganz nach einer Ritter-Sammler-Bestellung aus. :top
Ich bin ja gespannt, ob sich einer bei dir meldet, der seine Bestellung wiedererkennt.

Es würde mich nicht wundern, wenn der ganze "Kram" einfach in den Schredder geschmissen wird,
weil die Überprüfung der zurückgesandten Ware und die Recherche, wohin das Paket eigentlich hingehört,
kosten vermutlich mehr, als die Order neu zusammenzusuchen und richtig zu verschicken.
Aber vielleicht hälst du uns auf dem Laufenden, wenn du deine Ware endlich bekommst.

Hut ab vor dem Kundendienst, der die Geduld hat, Beschwerdeanrufe anzunehmen und runterzuschlucken.
So gern ich da mal Mäuschen spielen würde - da arbeiten möchte ich, glaube ich, nicht ...

Viele Grüße
Ute
RedAcidDragon
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von RedAcidDragon » Sa Okt 17, 2020 11:03

Bei mir liefen die letzten 5 Bestellungen planmäßig und ohne Probleme.

...sorry wenn ich hier nix zu meckern habe...
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von wällerplaymosammler » Sa Okt 17, 2020 13:08

Laszlo von Sievering hat geschrieben:
Sa Okt 17, 2020 10:25

Früher hatte ich eine ganz nette Dame bei Playmobil die sich beispielhaft um meine Bestellungen kümmerte. Sie ist leider in Rente gegangen. :grrr
Ich hatte früher oft die Frau K. am Telefon gehabt beim Bestellen, oder seltener die Frau L.-B.. Beide scheinen wohl den verdienten Ruhestand zu genießen.

Irgendwie hat keiner der Mitarbeiter beim DS nicht mehr einen „Angestammten“ Kundenkreis zu bearbeiten, sondern nach Zufallsprinzip wie grad frei....

LG

Lukas


Mod-Edit Ute: Bitte keine vollständigen Namen - gekürzt
Viele Grüße

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Fleisch ist ja bekanntlich ein vegetarisches Produkt das im Laufe eines sogenannten Getreideveredlungsprozess entsteht.
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von Playmo-family » Sa Okt 17, 2020 13:11

wällerplaymosammler hat geschrieben:
Sa Okt 17, 2020 13:08
Laszlo von Sievering hat geschrieben:
Sa Okt 17, 2020 10:25

Früher hatte ich eine ganz nette Dame bei Playmobil die sich beispielhaft um meine Bestellungen kümmerte. Sie ist leider in Rente gegangen. :grrr
Ich hatte früher oft die Frau K. am Telefon gehabt beim Bestellen, oder seltener die Frau L.-B. Beide scheinen wohl den verdienten Ruhestand zu genießen.

Irgendwie hat keiner der Mitarbeiter beim DS nicht mehr einen „Angestammten“ Kundenkreis zu bearbeiten, sondern nach Zufallsprinzip wie grad frei....

LG

Lukas

Hallo Lukas,

ich kann dich beruhigen, es gibt noch einige "Altbekannte".
Meine allerliebste ist immer noch da und die bekommt auch jedes Jahr einen meiner Kalender,
weil man - wie ich bereits oben erwähnte - ihre Arbeit nicht unterschätzen darf. :great

Aber du hast Recht, oftmals werden die Bestellaufnahmen per Zufallsprinzip verteilt.
Vielleicht auch eine Folge der Pandemie, weil hier aufgrund des Arbeitsschutzes Dienste umverteilt wurden.
Mitunter lagen die Email-Bestellungen wochenlang in der Warteschleife ...
Da ich mich glücklich schätzen darf, meisthin eine feste Kundenbetreuerin zu haben,
werden die Emails direkt an sie oder ihre Vertreterin weitergeleitet.
So hatte sie es mir zumindest mal erklärt, als es hieß "Bitte nur noch an service@playmobil.de" schicken.


Viele Grüße
Ute
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Re: Oje Geobra!!! wer sucht seine Bestellung

Beitrag von wällerplaymosammler » Sa Okt 17, 2020 13:15

Hallo Ute!

Das freut mich dass es immer noch n paar „Alte Hasen“ bei PM im DS arbeiten!

Seit wann verlegst du Kalender!? Wie sehen die aus?

LG

Lukas
Viele Grüße

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