Frage zum Bestellvorgang

[NilsWOB]

Hallo,

Hab da mal ne Frage: Habe gerade probiert auf playmobil.de Ersatzteile zu bestellen. Da einige Teile nicht in der Rubrik Ersatzteile zu finden sind, wollte ich die Schnellbestellung ausprobieren.... Irgendwie funktioniert das mit der Eingabe der Artikelnummer nicht.
Kann mir da jemand helfen?

Gruß,

Nils

[playmofanno1]

Hi, NilsWOB!

Das hatte ich auch mal. So viel ich weiss, bedeutet das, dass es diese leider Artikel nicht mehr gibt.

L.G.: playmofanno1

[NilsWOB]

Habe ganz viele neue Teile eingegeben.....

[playmofanno1]

Oh, dann weiss ich auch nicht weiter! Bei mir waren das ältere Teile, die ich eingegeben habe!

[Erik]

Hi,

also wenn ich Ersatzteile bestelle gehe ich immer oben rechts auf Kontakt, wähle dann Kontaktformular. Dort gehe ich auf Ersatzteilbestellung, gebe bei der Anzahl der Ersatzteile 10 ein und schreibe die restlichen Artikelnummern unten in das Feld mit Angabe wie viele ich davon haben möchte.

Gruß Erik

[Playmo-family]

Hallo Nils

Über die Schnellbestellung kannst du nur die normalen 4stelligen Sets bestellen.
Was du wahrscheinlich suchst, findest du unter Kontakt -> Kontaktformular -> Ersatzteilbestellung
Dort kannst du die 7stelligen ETNs eintragen: http://download.playmobil.com/contact/DE/index.php
(hier einfach Ersatzteilbestellung anklicken, dann erscheint das Feld)

... richtig?

Gruß ute

[NilsWOB]

Danke für Eure Hilfe...
Habe die Bestellung über das Formular gesendet....