Falsche Artikel Nr.

[Christoph]

Hallo

Habe diese Woche eine Lieferung von DS bekommen.

Bei meiner BESTELLUNG waren auch die Artikel Nr. -

20 x 30627643 Reifrock
20 x 30227792 Ruderboot dabei die ich aber nie bestellen wollte!

Laut unsere Playmodb (Datenbank für Sets und Ersatzteile) stimmen die Nummer aber?

Ich wollte aber ganz was anderes? gab es hir mal eine umstellung seitens Playmobil - Datenbank in letzter Zeit oder wurden einfach alte Nummern für NEUE Artikel genommen.

wenn mann noch wissen würde was ich da eigendlich bestellen wollte ???

mfg Christoph

[muellermilch11]

anrufen und zurueck schicken..

[Der Archivar]

Hallo Christoph!

Anrufen wegen Irrtum, retournieren - dürfte kein Problem sein!

Habe schon öfters Ziffernstürze vonseiten Playmobils dabei gehabt:
z.B. 10 x LKW-Fahrerkabine statt des von mir gewünschten Artikels!

Seitdem kopiere ich das Bild von PlaymoDB in meine Bestellliste --> hatte danach keine Probleme mehr!

Gruß

Der Archivar

[bennain]

Hatte ich jetzt auch. Bestellt Schmiedezubehör, geliefert Warndreiecke. Grund war ein Zahlendreher.

[Christoph]

Hallo

Habe diese Woche eine Lieferung von DS bekommen.

Bei meiner BESTELLUNG waren auch die Artikel Nr. -

20 x 30627643 Reifrock
20 x 30227792 Ruderboot dabei die ich aber nie bestellen wollte!

Laut unsere Playmodb (Datenbank für Sets und Ersatzteile) stimmen die Nummer aber?

Ich wollte aber ganz was anderes? gab es hir mal eine umstellung seitens Playmobil - Datenbank in letzter Zeit oder wurden einfach alte Nummern für NEUE Artikel genommen.

wenn mann noch wissen würde was ich da eigendlich bestellen wollte ???

mfg Christoph

SORRY und DANKE

war meine SCHULD
Da hatte ich schon einen Zahlendreher"

30 6267 43
30 2277 62

mfg. Christoph

[Schoko-Queen]

Hallo!

Zahlendreher sind sowohl mir schon passiert als auch dem Geobra-DS-Team...

Seitdem mache ich Ersatzteilbestellungen immer per Kontaktformular und überprüfe die Bestellnummern der Preisinformation, bevor ich die Bestellung abschicke.

Die kleine Mühe lohnt sich...

Klar, kann man auch einfach zurückschicken und neu bestellen
- nur: ich mache immer 45€-Ersatzteilbestellungen-mit-Zubehörteil
und dann müsste ich erst wieder warten, bis ich genügend für 45€ zusammen habe oder Versandgebühren bezahlen.

Und das Falsche einzupacken und zur Post zu bringen, dauert auch länger, als mal kurz eine Preisinformation am Bildschirm zu überprüfen.

SQ

[SSD97]

@SQ: Wenn du etwas falsches bestellt hast oder eben PM einen Fehler gemacht hat, zahlst du kein Porto für die Nachlieferung und den falschgelieferten Artikel kannst du behalten, so war es jedenfalls bei mir immer!!!

LG Johannes

P.S.: Und was mach ich nun mit 12 Kofferrädern?!?

[Playmo-family]

SORRY und DANKE

war meine SCHULD
Da hatte ich schon einen Zahlendreher"

30 6267 43
30 2277 62

mfg. Christoph

Hallo Christoph

Wenn du die Sachen falsch bestellt hast, kannst du trotzdem noch zurückschicken.
Ruf doch einfach an und kläre das telefonisch (Rechnungsnummer und Kundennummer parat halten)

Meisthin übernehme ich bei eigenen Fehlern die Portokosten, bin in diesem Fall ja schon froh,
dass ich die falschen Teile wieder loswerde
Ist es ein Fehler seitens Geobra gehen sie unfrei zurück, auch wenn für sie das Porto dann entsprechend höher ist,
als man selber dafür zahlen müßte. Es sei denn sie sagen, dass du sie behalten kannst, weil es sich für sie nicht rechnet.
Den Betrag kannst du von deiner Rechnung abziehen.

P.S.: Und was mach ich nun mit 12 Kofferrädern?!?

die passenden Koffer bestellen

viele Grüße
Ute

[muellermilch11]

SORRY und DANKE

war meine SCHULD
Da hatte ich schon einen Zahlendreher"

30 6267 43
30 2277 62

mfg. Christoph

Hallo Christoph

Wenn du die Sachen falsch bestellt hast, kannst du trotzdem noch zurückschicken.
Ruf doch einfach an und kläre das telefonisch (Rechnungsnummer und Kundennummer parat halten)

Meisthin übernehme ich bei eigenen Fehlern die Portokosten, bin in diesem Fall ja schon froh,
dass ich die falschen Teile wieder loswerde
Ist es ein Fehler seitens Geobra gehen sie unfrei zurück, auch wenn für sie das Porto dann entsprechend höher ist,
als man selber dafür zahlen müßte. Es sei denn sie sagen, dass du sie behalten kannst, weil es sich für sie nicht rechnet.
Den Betrag kannst du von deiner Rechnung abziehen.

P.S.: Und was mach ich nun mit 12 Kofferrädern?!?

die passenden Koffer bestellen

viele Grüße
Ute

echt? ich musste porto bezahlen obwohl geobra falsch geliefert hat und haben es nicht zurueck erstattet.. hmm muss ich mal anrufen und abklaeren

[Playmo-family]

echt? ich musste porto bezahlen obwohl geobra falsch geliefert hat und haben es nicht zurueck erstattet.. hmm muss ich mal anrufen und abklaeren

Bei Leute, die sich grundsätzlich auf ihr Rückgaberecht beziehen,
könnte es vorkommen, dass man nicht mehr so kulant ist

Gruß Ute

[muellermilch11]

das war das erstemal und das hatte ich ned bestellt.. ich ruf da mal an montag

[xilodynamit]

Hi,

glaube kaum das geobra bei vlt. 2 EUR falschlieferung dann die 15,00 EUR unfrei Kosten übernimmt.
Lieber nachfragen als unfrei schickn.

Grüße