"Ersatzteile finden" ==> www.playmobil.de/ersatzteilsuche

[Ritter Runkel 77]

Moin,

die Seite "Ersatzteile finden" im Menü von www.playmobil.de funktioniert derzeit nicht.
Weder an meinem Rechner noch am Smartphone ...
==> www.playmobil.de/ersatzteilsuche
Es erscheint nur die Hauptseite https://www.playmobil.de/.

Habe gerade beim DS angerufen, es scheint sich um ein technisches Problem zu handeln.
Es ist bekannt und wird derzeit gelöst.


Derweil, To start press any key ...
==> https://www.youtube.com/watch?v=st6-DgWeuos



Gruss

Peter

[DEVNUSOM]

Ist mir auch schon aufgefallen.

Aber die Bauanleitungen funktionieren nach wie vor ...
Das klingt eher nach einem Verlinkungsfehler oder der Server der Ersatzteil-Bestellungen ist eigenständig und muß neu gestartet werden - kenne ich von meiner Schutzrechtsdatenbank.

[luipold]

Scheint wieder zu gehen.

[Aurelia]

und ich dachte gestern schon ich bin zu blöd...

[Sonnenblume]

Hallo,

Irgendwie scheint es allgemein Probleme mit dem Onlineshop zu geben...
Ich habe am Montag ein paar Ersatzteile bestellt und konnte nur Nachnahme und PayPal als Zahlungsmethode auswählen, obwohl ich sonst immer per Rechnung bezahlt habe. Ich habe mir dann extra ein PayPal-Konto erstellt.
Als ich es gestern dann nochmal testweise probiert habe, konnte ich wieder alle Zahlungsmethoden auswählen.
Außerdem habe ich noch zwei Artikel aus dem PlaymobilPlus-Sortiment mitbestellt, die eigentlich immer sehr schnell geliefert werden, aber ich habe bis heute noch keine Versandbestätigung bekommen. Irgendwie seltsam.


Viele Grüße
Julia

[MaxEmil]

Ich hatte vor genau 2 Wochen per email 5 kleine Sets und einiges an Ersatzteilen bestellt und auch auf eine Nachfrage vor ein paar Tagen keine Reaktion erhalten. Gestern kam dann in der DHL App die Paketankündigung, vom Service selbst nach wie vor keine Reaktion. Also bearbeitet wird schon aber deutlich langsamer als gewohnt und die prompten Rückmeldungen wie ich es aus den letzten Monaten gewohnt war bleiben auch aus... vielleicht einfach viel zu tun.

[Playmo-family]

... Also bearbeitet wird schon aber deutlich langsamer als gewohnt und die prompten Rückmeldungen wie ich es aus den letzten Monaten gewohnt war bleiben auch aus... vielleicht einfach viel zu tun.

Hallo

Ich vermute, es liegt an dem üblichen Weihnachtsrummel, der dort eingesetzt hat.
Lieferzeiten von 4 Wochen sind aktuell normal.
Hinzu kommt - sollte es wirklich Probleme mit dem System geben,
so wird ja auch der Kundendienst irgendwie mit drin hängen
und mit technischen Problemen zutun haben.

Bis die neuen Ersatzteile aus den letzten Neuheiten eingelagert sind,
dauert es auch manchmal.

Viele Grüße
Ute

[Playmo-family]

Bauanleitungen lassen sich für mich seit gestern nicht mehr downloaden.

Und der Button für Ersatzteile wird auch nicht mehr auf den dazugehörigen Produktseiten angezeigt...

Das ist seltsam


Entweder bauen sie ein neues Modul ein oder sie verzichten auf diese Art der Warenkorb-Befüllung.
Es war schon ziemlich praktisch, über das Set gängige Ersatzteile zu bekommen,
statt sie mühsam aus der Bauanleitung zu suchen und einzutippen.

Viele Grüße
Ute

[Playmoaffe]

Ich habe jetzt schon 30 Ersatzteile gesucht und jedesmal hieß es nicht verfügbar. Gängige Produkte nichts außergewöhnliches.

Bei der Hotline kein Problem...

Warum?

[grisu112]

Das Feuerwehrlöschfahrzeug und die Drehleiter sind in der Rubrik City Action nicht mehr vorhanden. Wisst ihr was näheres?

[Mcasper]

Hallo ich brauche mal euer Schwarmwissen : momentan sind bei Playmobil auf den Artikel Seiten die Links für Ersatzteile verschwunden ist das im Weihnachtsgeschäft normal das Geobra die Links rausnimmt?

Danke im Voraus

Mcasper

[Playmo-family]

Hallo ich brauche mal euer Schwarmwissen : momentan sind bei Playmobil auf den Artikel Seiten die Links für Ersatzteile verschwunden ist das im Weihnachtsgeschäft normal das Geobra die Links rausnimmt?

Danke im Voraus

Mcasper

Hallo Mcasper,

darüber wird schon einige Zeit diskutiert, darum verschiebe ich deine Frage mal in den entsprechenden Thread.

Viele Grüße
Ute

[Mcasper]

Hallo an Alle, dann wird sich mein Bestellverhalten drastisch ändern ,wenn es s o keine Ersatzteile mehr gibt wird halt wieder in der Bucht bestellt. und meinen Händler um die Ecke wird es freuen.


Lieben Gruß und eine schöne Vorweihnachtszeit

Marcus

[Playmo-family]

Hallo an Alle, dann wird sich mein Bestellverhalten drastisch ändern ,wenn es s o keine Ersatzteile mehr gibt wird halt wieder in der Bucht bestellt. und meinen Händler um die Ecke wird es freuen.


Lieben Gruß und eine schöne Vorweihnachtszeit

Marcus

Hallo Marcus,

ich habe es gerade getestet, aber ich kann über diese Seite Ersatzteilsuche
immer noch händisch eine gewünschte Ersatzteilnummer eingeben und so meinen Warenkorb füllen.

Teste das doch erst bevor du bei ebay suchst.

Ansonsten gibt es nach wie vor die Möglichkeit, den Kundendienst per Telefon (0911 9666 1385) zu kontaktieren,
um nach einem Teil zu fragen oder via Email (service@playmobil.de) deine umfangreiche Kleinteilbestellung in Auftrag zu geben.

Warum auch immer dieser Ersatzteilbutton deaktiviert wurde, werden wir hoffentlich irgendwann erfahren.

Viele Grüße
Ute

[muellermilch11]

dafuer gibt die playmodb.org