Frage(n) zum DS-Shop ...

[El Muchacho]

moinmoin ...

... ich hätte da noch ein paar "n00b-Fragen":

1. Wenn ich im DS-Shop "Arme" oder "Arm-Manschetten" bestellen will, sind das immer "Stück-Angaben"? Oder werden Arme/Arm-Manschetten gleich im Set verkauft?
2. Gibt es überhaupt "Grundfiguren" nachzuordern?
Ich habe schon einige ETN gefunden - ältere und neuere Sets - aber jedes Mal erhalte ich nur "nicht mehr im Sortiment" ...
Wie kann ich komplette Grundfiguren nachordern? Oder ist das generell nicht möglich?
3. Arme und Haare gibt es z.B. noch separat zu erhalten. Torsos und Beine nicht? Oder fehlen mir da einfach die passenden ETN?

In der Hoffnung auf rettende Antworten

Der Rico

[Tandoran]

Hallo El Muchacho,

zu 1. Bei Manschetten kenne ich dass nur einzeln - sprich pro Stück.

zu 2. Prinzipiell ja - Ersatzteile (so auch Figuren mit ETN) sind i. d. R. nur einige Jahre (max. 4 oder 5) nach dem Auslaufen des Artikels (Sets) erhältlich. Manchmal sind Ersatzteile früher aus und manchmal länger verfügbar. Glück hast Du, wenn Teile (Figuren) neu aufgelegt sprich in neuen Sets wieder erscheinen und damit wieder verfügbar werden. Wundere Dich aber bitte nicht über die Preise der "Grundfiguren".

zu 3. Arme und Haare sind Figurenbestandteile und meist nicht einzeln bestellbar, es gibt aber Ausnahmen.

Um Ersatzteilnummern herauszufinden bediene Dich bitte der Playmodb oder der Bauanleitungen auf der Playmobil-Homepage. Auch im hiesigen Kriminalistik-Bereich hilft man Dir, wenn möglich weiter (bitte mit Bildern und oder aussagekräftigen Angaben z. B. Farbe, Spielwelt).

Schöne Grüße

Tandoran

[Aine]

Hallo El Muchacho,

ich würde per Mail oder per Telefon im DS anfragen, ob deine gewünschten Figuren noch erhältlich sind, wenn du die ETN-Nr. hast.
Bei der online-Abfrage werden seit einiger Zeit meistens keine komplette Figuren mehr angezeigt.
Bei meiner letzten DS Bestellung habe ich es auch so gemacht und es hat super geklappt. Die meisten Figuren waren erhältlich!

Ein Versuch ist es wert!

LG
Aine

[El Muchacho]

Danke für den Tipp mit der direkten Anfrage ...
Vielleicht ist das doch der einfachste Weg, um sich langwierige Suchen zu ersparen

Was mich nur wundert:
Wenn es Arme mit ETN gibt, die auch separat bestellbar sind, warum dann nicht auch Torsos oder Beine?
Ist mir ein Rätsel ...

[Knusperkeks]

Es gibt auch ein paar Oberkörper und Beine einzeln.
Das sind in der Regel die, die es in den Figures-Päckchen gab.
Wie schon ein Vorschreiber schrieb: Die beste ETN-Infoquelle dafür ist die Playmodb.
Leider sind oft keine Bilder dabei und es erfordert etwas Recherchearbeit um heraus zu finden, um welche Körperteile es sich jeweils handelt.

LG,
Simone

Edit: Link: http://playmodb.org/cgi-bin/category.pl ... rt;pics=on

[Sonnenblume]

Es war eigentlich immer möglich Figuren zu bestellen.
Aber in letzter Zeit scheint es nach meiner Erfahrung kaum noch Figuren einzeln zu geben.
Ich habe zum Beispiel vor 3 Wochen zwei Figuren, von denen eine aus dem aktuellen Sortiment ist, per Mail bestellt
und bis heute weder die Figuren, noch eine Antwort erhalten.


Viele Grüße
Sonnenblume

[spacewalker]

Moin.

Das mit den Figuren ist mir auch schon aufgefallen. Sehr ärgerlich.

Aber wir sollen ja auch ganze Sets kaufen! Und nicht immer nur Einzelteile.

Gruß Timo

[El Muchacho]

Gerade Torso und Beine aus dem Figures 6 suche ich.
Um genau zu sein: Torso und Beine vom Highlander.
Falls da jemand die ETN parat hat oder findet, bitte Bescheid geben

Greetz

Der Rico

[Junker Jörg]

Es gibt Artikel, die nur in größerer Menge verkauft werden. Bierkrüge und Fachwerhaustoasts fielen mir spontan ein. Da steht's dann aber ausdrücklich dabei.

jj:

[El Muchacho]

Hier mal zwei Antworten vom Kundenservice:
Einmal nachgefragt, ob die Grundfigur des "Highlander" aus Serie 6 (5458) separat erhältlich ist:

Leider bieten wir keine Möglichkeit an, unsere Figures bzw. Ersatzteile aus
diesen Packungen individuell nachzubestellen, hierbei handelt es sich
tatsächlich um Überraschungstüten.

und hier noch die Info zur Anfrage der Bestellung einzelner Körperteile:

Einzelne Körperteile, wie z.B. Arme, Beine usw. unserer Figuren sind leider
nicht einzeln erhältlich, da diese bereits bei der Produktion fest montiert
werden.

Habe trotzdem des Spasses halber 6 x "Arm-Steinzeit" geordert
Angeblich über das Ersatzteil-Formular bestellbar!

Mal sehen, was darauf kommt

greetz

Der Rico

[Knusperkeks]

Ja, das sind die offiziellen Statements für Normalverbraucher.
Ich empfehle dir, dich als Sammler registrieren zu lassen, dann sehen auch die Mengenbeschränkungen bei Bestellungen anders aus.
Schreibe dazu in einer Mail, dass du Playmobilsammler bist und die Ersatzteile für deinen Dioramenbau brauchst.
Dann hängst du als Beleg 1-2 Fotos von einem deiner Dioramen oder deiner Sammlung an.
Wenn du etwas in der Art hier schon gezeigt hast, kannst du auch einfach einen Link zum jeweiligen Thread senden.

LG,
Simone

[El Muchacho]

Gute Idee ...
Muss man das irgendwie über den Service beantragen?
Freundliche eMail?
Oder spezielles Formular?

... bis zum ersten Diorama dauert's noch ein wenig
Da fehlen noch 1-2 Teile

[Knusperkeks]

Eine ganz normale Email reicht, ein Formular gibt es dafür nicht. Man kann es auch einfach als zusätzlichen Satz bei einer Bestellung dazu schreiben.

LG,
Simone

[El Muchacho]

Sodele ...
... obwohl mir der Kundenservice folgendes mitgeteilt hat:

Einzelne Körperteile, wie z.B. Arme, Beine usw. unserer Figuren sind leider
nicht einzeln erhältlich, da diese bereits bei der Produktion fest montiert
werden.

... sind gestern meine "Steinzeit-Arme" angekommen

Dann habe ich ja auch noch Hoffnungen für den Rest, der fehlt