Bei Figures Figur fehlt ein Teil

[Elizabeth]

Hallo!

Wir haben heute bei unserem Real endlich die Figures bekommen.
Leider fehlte bei der Figur, die wir mitgenommen haben, eine Manschette.
Ist es möglich, dies bei Playmobil zu reklamieren?
Ich meine, bei größeren Teilen ist mir klar, dass man reklamieren kann, aber bei einer kleinen Manschette, die noch nicht mal eine ETN hat?

Ich bedanke mich schon mal im Voraus für eure Antworten.

[Tomplay]

Hallo,

na klar kannst Du das reklamieren. Am besten eine email schreiben oder anrufen. In der Regel werden fehlende Teile problemlos ersetzt.

[tillmobil]

Man kann auch bei www.playmobil.de einfach rechts oben auf Ersatzteile klicken und in dem sich öffnenden Fenster "Defekte/Fehlende Teile (bei Neukauf)" ankreuzen und muß dann nur noch eintragen, was wo wie oft fehlt.

[Elizabeth]

Danke für eure schnellen Antworten!

[Ponymädchen]

Man kann auch bei http://www.playmobil.de einfach rechts oben auf Ersatzteile klicken und in dem sich öffnenden Fenster "Defekte/Fehlende Teile (bei Neukauf)" ankreuzen und muß dann nur noch eintragen, was wo wie oft fehlt.

Hey, das wusste ich auch noch gar nicht. Danke für die Info.

[Global Player]

Ich hatte eine fehlende Blume bei der Heidi aus series 2, Playmobil hat anstandslos mit der nächsten Ersatzteillieferung mehrere Blumen mitgeschickt und mir für die gesamte Bestellung kein Porto berechnet! Sehr kulant!

[Playmo-Fritz]

Yep, habe ich auch erlebt. Ich habe einmal falsche Wanten erhalten, bzw. ich hatte die falsche ETN erwischt und für mein Schiff unpassende Wanten bestellt. Ich habe angeboten die Wanten zurückzusenden und die anderen neu zu bestellen. Hat man abgelehnt, und die richtigen Wanten ohne Neuberechnung anstandslos geliefert. ... und ja, fehlende Teile, kleine E-Mail, am besten mit kleinem Digi-Foto, lief bisher immer ganz in meinem Sinne.

[Mr. Baggins]

Was die Nachbestellung von Ersatzteilen angeht, bin ich von Playmobil - toi, toi, toi - nur den allerbesten Kundendienst gewohnt!

[Tempelritter]

Und wieviele habe jetzt schon hingeschrieben, dass beim Gardesoldatern die Bärenfellmütze gefehlt hat? :-)

[muellermilch11]

Und wieviele habe jetzt schon hingeschrieben, dass beim Gardesoldatern die Bärenfellmütze gefehlt hat? :-)

hehe gute idee

[Jedi]

Und wieviele habe jetzt schon hingeschrieben, dass beim Gardesoldatern die Bärenfellmütze gefehlt hat? :-)

hehe gute idee

keine gute Idee, sondern Schummeln. Denke aber Eure Smilies deuten an, dass Ihr das nicht wirklich ernst meint ....

Jedi

[Global Player]

Muss mal wieder den Kundendienst von Playmobil loben!
Hatte ein defektes Drachenfeuer in der neuen Burg, welches ich ohne Vorlage von Rechnungen etc pp schnell und unbürokratisch kostenlos ersetzt bekommen habe. Dafür noch einmal besten Dank auch auf diesem Wege!

LG GP

[muellermilch11]

ich hatte auch bemaengelt, das bei meinen 200 pippi langstrupfen die baerenfell muetzen fehlten.. kam aber nix zurueck

[Global Player]

Du hast ja auch fremdfummeln lassen...ich z.B. hab die gleich einbehalten vorm Weiterversand!

LG GP