Hallo Markus,
du kannst dich mit Bild gerne an den Service wenden.
(Email-Adresse ist richtig)
ggf. nennst du direkt deine Kundennummer, dann müssen sie nicht nach einer Adresse fragen.
Ansonsten hat Playmobil hier eine
Reklamationsseite
Dort kannst du aber kein Bild einfügen, könntest es aber erwähnen, dass das nachzusenden möglich sei.
Such dir am besten direkt die Nummer aus dem Bauplan raus.
Rechne damit, dass es einige Zeit dauern wird, weil die aufgrund ihres Adventskalenders,
anderer Reklamationen und auch der kommenden Spielwarenmese sicherlich einiges zutun haben.
(hier meine ich im speziellen den Vertrieb
)
Schneller geht es natürlich, du rufst einfach direkt an: 0911 - 9666 1385 (Kundenservice)
Viele Grüße
Ute
