DS-Bestellung dauert fast einen Monat

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zugpferdchen
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DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von zugpferdchen » So Jan 13, 2019 23:46

Habe meine (Ersatzteil-) Bestellung im DS am 15. Dezember 2018 abgeschickt.

Als ich per Mail nachgefragt habe (vor einigen Tagen), kam nur eine Standard-E-Mail-Antwort.

Dauert das bei euch auch so lange (die Weihnachts-Stoßzeit ist doch jetzt langsam mal vorbei, oder?)?
Viele Grüße
zugpferdchen


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Draculea
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von Draculea » Mo Jan 14, 2019 6:22

Ich habe am 9. und 28.12. Ersatzteile bestellt. Die Bestellung vom 9. war ungefähr nach einer Woche da, auf die vom 28. musste ich zwei Wochen warten. Das entspricht den üblichen, mir bekannten Lieferzeiten.
Vier Wochen sind allerdings heftig...

Ruf mal bei der Hotline an. Die sind sehr nett und beschleunigen Bestellungen auch schon mal. Nachdem bei mir einmal eine Bestellung und nach Reklamation auch die Nachlieferung falsch waren, wurde meine zweite Reklamation als Eillieferung bearbeitet. (Wäre gar nicht nötig gewesen, die richtigen Ersatzteile hätten mir gereicht. :kicher)

VG,
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Seahawk
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von Seahawk » Mo Jan 14, 2019 10:07

zugpferdchen hat geschrieben:
So Jan 13, 2019 23:46
Habe meine (Ersatzteil-) Bestellung im DS am 15. Dezember 2018 abgeschickt.

Als ich per Mail nachgefragt habe (vor einigen Tagen), kam nur eine Standard-E-Mail-Antwort.

Dauert das bei euch auch so lange (die Weihnachts-Stoßzeit ist doch jetzt langsam mal vorbei, oder?)?
Ich musste für ein paar Außenspiegel des Reisebus auch vier Wochen warten.....
Gruß

Timo
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RhBDirk
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von RhBDirk » Mo Jan 14, 2019 11:02

15. Dezember bis 14. Januar - okay, das sind knapp vier Wochen. Ferien liegen aber auch noch da drin.
Ansonsten ist der persönliche Weg (also Telefon) immer besser und ergebnisorientierter als eine email.
Wer sich fragt was das RhB in meinem Nick bedeutet, kann das unter http://www.rhb.ch erfahren
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zugpferdchen
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von zugpferdchen » Mo Jan 14, 2019 12:56

Heute kam ein Kostenvoranschlag (mit dem Hinweis, ich hätte angeblich schon am 2.1.2019 einen bekommen, wo auch immer der hin ging).

Dann geht es jetzt wohl mal endlich los...
Viele Grüße
zugpferdchen


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zugpferdchen
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DS-Bestellung dauert länger als einen Monat

Beitrag von zugpferdchen » Mi Jan 23, 2019 23:02

zugpferdchen hat geschrieben:
Mo Jan 14, 2019 12:56
Heute kam ein Kostenvoranschlag (mit dem Hinweis, ich hätte angeblich schon am 2.1.2019 einen bekommen, wo auch immer der hin ging).

Dann geht es jetzt wohl mal endlich los...
...zu früh gefreut. Bis heute ist meine Bestellung nicht hier angekommen – locker 1 Monat und 9 Tage...

Keine Ahnung, was im DS da so machen. So macht das aber keinen Spaß! :grrr :wein2
Viele Grüße
zugpferdchen


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Laszlo von Sievering
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von Laszlo von Sievering » Mi Jan 23, 2019 23:17

Ich kann mich nicht beklagen. Bei mir hat es nur zwei Wochen gedauert von der Bestellung am 6 Januar bis das antreffen der Päckchen Gestern und Vorgestern.

Und war alles dabei :great

Grüße
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StJohn
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von StJohn » Mi Jan 23, 2019 23:40

Meine Bestellung von 8. Januar (E-Mail mit Excel-Attachment) wurde heute ausgeliefert. Alles 100% korrekt. Vielleicht langsamer als früher, doch auffällig weniger Fehler als vorher.

Ich hoffe, deine Bestellung trifft bald ein, zugpferdchen. :taetschel

Viele Grüße
StJohn
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Askin
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von Askin » Do Jan 24, 2019 7:35

Hallo,

meine Bestellungen benötigen in der Regel 5-7 Tage, dann sind sie bei mir ... ???? :huh

Ich würde beim DS anrufen, da ist definitiv was schief gelaufen.

Liebe Grüße
Frank
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hauden_lukas
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von hauden_lukas » Do Jan 24, 2019 8:26

Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...

Gruss,
HDL
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von deskoenigsadmiral » Do Jan 24, 2019 8:30

hauden_lukas hat geschrieben:
Do Jan 24, 2019 8:26
Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...

Gruss,
HDL
Ja, alles immer in einem Beutel.... :grrr

Bei mir bisher immer so 2 Wochen Lieferzeit.... :gruebel


Lg deskoenigsadmiral :kavalier :kavalier :kavalier
Phantasie ist wichtiger als Wissen, den Wissen ist begrenzt!!!

-Albert Einstein- :great :great :great
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muellermilch11
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von muellermilch11 » Do Jan 24, 2019 14:24

hauden_lukas hat geschrieben:
Do Jan 24, 2019 8:26
Mal ne andere Frage:
Kommen bei euch auch alle Ersatzteile zusammengeworfen in einer einzigen Tuete?
Das macht das Zaehlen sehr aufwendig, dazunaechst sortiert werden muss...

Gruss,
HDL
jaaa. deswegen wurden ja zipbeutel eingefuehrt, damit alles zusammen in einem kann. nicht wie frueher, wo oben alles offen war!
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zugpferdchen
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von zugpferdchen » Do Jan 24, 2019 14:27

Die neue Antwort vom DS: 5. KW soll es kommen.
(echt gruselig, aber wenigstens eine Antwort)
Viele Grüße
zugpferdchen


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muellermilch11
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Re: DS-Bestellung dauert fast einen Monat

Beitrag von muellermilch11 » Do Jan 24, 2019 14:31

zugpferdchen hat geschrieben:
Do Jan 24, 2019 14:27
Die neue Antwort vom DS: 5. KW soll es kommen.
(echt gruselig, aber wenigstens eine Antwort)
ab und an hab ich das auch, da wird noch ein teil nachproduziert und man wartet mit schicken. kommt vor
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DS-Bestellung Figuren: abgelehnt!

Beitrag von zugpferdchen » Fr Apr 26, 2019 11:05

Meine letzte DS-Bestellung ging (zum Glück) mal deutlich schneller, innerhalb einer Woche geliefert. So muss das sein!

Gestern noch mal ein paar Figuren bestellt, dann das:
Playmobil hat geschrieben:Die von Ihnen gewünschten Figuren / Ersatzteile aus der Spirit-Serie bieten wir leider nicht zum Nachbestellen an, da es sich bei den Figuren etwas anders verhält als mit den Ersatzteilen aus unseren sonstigen Packungen.

Bei diesem Thema stehen wir in vertraglicher Verpflichtung zum Rechteinhaber der Marke und können daher leider die Figuren nicht wie ansonsten gewohnt zum Nachkauf anbieten.

Wir bitten um Verständnis.
Wusstet ihr, dass man Lizenz-Figuren nicht nachbestellen kann (es war auch noch Astrid aus »Drachenzähmen leicht gemacht« dabei)?
Oder ist das jemandem mal geglückt?

Man kann also nur die kompletten Sets kaufen und den Rest wieder »verkloppen«...
Nein, Geobra, dafür habe ich kein Verständnis! :nana :grrr :wein2
Viele Grüße
zugpferdchen


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