Ersatzteil Bestellung bei Playmobil wie lange kann es dauern

[klicky26]

Ersatzteile bestellt bei Playmobil wie lange kann es dauern? Hatte bei Playmobil Figuren bestellt , bis jetzt kam nichts . Was könnte man hier machen? Nachfragen oder noch mal bestellen? Vorab vielen dank für die Hilfe...

[hauden_lukas]

Autoreply sagt 2-3 Wochen derzeit.

[EddardStark]

Ersatzteile bestellt bei Playmobil wie lange kann es dauern? Hatte bei Playmobil Figuren bestellt , bis jetzt kam nichts . Was könnte man hier machen? Nachfragen oder noch mal bestellen? Vorab vielen dank für die Hilfe...

Ich habe vor ein paar Wochen Ersatzteile bestellt und da haben sie 3 Wochen gebraucht. Ansonsten solltest du nachfragen, ob sie deine Bestellung bearbeitet haben.

[Frankenknight]

Ich habe am 05.01. bestellt und warte seitdem auf Nachricht oder Lieferung.

[Playmo-Fan]

Ich hatte am 6.12. bestellt und meine paar Teilchen kamen heute erst an.
Über Weihnachten war einfach viel los.

[Ritter Runkel 77]

Hallo klicky 26,

anrufen, freundlich Fragen und eine Antwort bekommen.



Ansonsten:

"BLEIBEN SIE RUHIG, ICH HOLE HILFE." ... "Sir, Mann über Bord, Sir!" ...



Gruss

Peter

[Playmo-family]

Hallo Klicky26

Bereits in diesem Thread Ersatzteilbestellung - Liste verschwunden (?) wurde über lange Wartezeiten diskutiert.

Wenn man bedenkt, was es für Online-Angebote vor Weihnachten gab, dazu noch Ersatzteilbestellungen - das wickelt alles die CRM-Abteilung ab.
Jetzt nach Weihnachten werden Reklamationen abgearbeitet, die - laut eines Mitglieds - haben scheinbar Vorrang,
weil natürlich jeder, der einen Mangel an seiner Neuware hat, diese beseitigt haben möchte.
Das bedeutet: Es geht dort ab wie im Bienenstock.

Du kannst eine Email schreiben an service@playmobil.de , aber da die dann im Wust der ganzen anderen Anfragen verschwinden wird,
ist eine direkte Kontaktaufnahme per Telefon sicherlich schneller: 0911 9666 1385
Am besten du hälst deine Kundennummer oder die Empfangsbestätigung mit der Vorgangsnummer parat,
dann können die Damen deinen Auftrag schneller finden.

Viele Grüße
Ute