Katalogbestellung

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Bateman
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Katalogbestellung

Beitrag von Bateman » Mi Sep 16, 2020 19:57

...ich weiss, dass es tasächlich Wichtigeres gibt als Katalogbestellungen auf der Playmo-Homepage, aber trotzdem bin ich ziemlich verwundert.

Der Button "Katalogbestellung "auf der Homepage von Playmobil ist ja nun nicht so schwierig zu handeln und trotzdem habe ich nun schon mehrfach einen Katalog angefordert (mit absolut korrekter Dateneingabe, sowohl als Kunde eingeloggt als auch ohne) und trotzdem habe ich bei diesen mindestens fünf Versuchen in den letzten 6 Wochen nicht einmal einen Katalog bekommen.

Weiß jemand was?
Ist das aus ökologischen Gründen vielleicht eingestellt oder wurde der/die Mitarbeiter/in vielleicht gefeuert oder so? Es ist irgendwie seltsam, wenn man bestätigt bekommt, dass der Katalog nun nach der Bestellung unterwegs sei, aber nichts passiert und der Briefkasten eben leer bleibt.
So kenne ich das aus der Vergangenheit überhaupt nicht.

Seltsam....!
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Playmo-family
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Re: Katalogbestellung

Beitrag von Playmo-family » Mi Sep 16, 2020 20:25

Hallo Bateman,

wie wäre es mal mit einer telefonischen Anfrage?

Es kann so viele Gründe geben.
An der Versandabteilung, am Verteilerzentrum, an der Post, am System,
dass die automatische Bestellbestätigung aussendet, aber die Daten nicht an die Versandabteilung weiterleitet.
Wer weiß das schon. :nixweiss

Da ich die Kataloge meistens mit in den Bestellungen habe oder sie im örtlichen Handel bekomme,
erübrigt sich die Onlinebestellung bei mir. Insofern kann ich nur raten, woran dein Nichterhalt liegen kann.
Aber der Kundenservice sollte eigentlich eine Antwort haben.
Oder er schickt dir den Katalog dann umgehend zu.

Viele Grüße
Ute
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Re: Katalogbestellung

Beitrag von Playmo-Friend » Do Sep 17, 2020 8:00

Habe vor kurzem erst per online Bestellung den neuen Katalog bestellt..und er kam nach 10 Tagen bei mir an... :great
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Bateman
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Re: Katalogbestellung

Beitrag von Bateman » Do Sep 17, 2020 17:55

Danke Euch Beiden für den Input!

Heute kam tatsächlich ein Katalog an - war wohl irgendwie die letzten Wochen irgendein Fehler im System.
Aber nun ist alles gut, dann könnte man das Thema auch einfach dichtmachen.

Grüße
Bateman