Playmobil DS Service
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- Skopernikus
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Playmobil DS Service
Hallole
Weiss jemand von euch ob der DS im Moment evt überfordert und in Arbeit versinkt?
Ich habe vor über zwei Wochen eine Anfrage geschickt (ok war eine lange Liste aber mit Excel)
- Bestätigungsmail erhalten - aber sonst keine Antwort.
Habs dann am Montag nochmals versucht - immer noch nix
Normalerweise habe ich so innerhalb von 1-3 Tagen immer Antwort erhalten.
Weiss jemand von euch ob der DS im Moment evt überfordert und in Arbeit versinkt?
Ich habe vor über zwei Wochen eine Anfrage geschickt (ok war eine lange Liste aber mit Excel)
- Bestätigungsmail erhalten - aber sonst keine Antwort.
Habs dann am Montag nochmals versucht - immer noch nix
Normalerweise habe ich so innerhalb von 1-3 Tagen immer Antwort erhalten.
Zuletzt geändert von Skopernikus am Donnerstag 20. Januar 2022, 16:46, insgesamt 1-mal geändert.
Filme im Playmobil Kinopalast
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- Lord Aralas
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Re: Playmobil DS Service
Scheint aktuell alles etwas zu dauern. Hab am 02.01 ne Anfrage per Mail geschickt. Letztes Wochenende habe ich dann einfach alles Telefonisch erledigt.
Super nette Mitarbeiterin am Telefon, haben uns dann noch etwas verquatscht
Super nette Mitarbeiterin am Telefon, haben uns dann noch etwas verquatscht
Was lange währt, wird endlich gut.
- Skopernikus
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Re: Playmobil DS Service
Ja, ich habe auch Anfang Januar (2.1.) die Anfrage versendet - in dem Falle noch ein wenig Geduld habenLord Aralas hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 16:42Scheint aktuell alles etwas zu dauern. Hab am 02.01 ne Anfrage per Mail geschickt. Letztes Wochenende habe ich dann einfach alles Telefonisch erledigt.
Super nette Mitarbeiterin am Telefon, haben uns dann noch etwas verquatscht
Ich dachte mir auch das nach Weihnachten sicher viele Anfragen kommen
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- Seamarshall_Rotrock
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Re: Playmobil DS Service
Ja DS dauert gerade wieder etwas länger .
Die supernetten Mitarbeiterinnen verquatschen sich ständig
in endlos langen Telefonaten .
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mit besten Grüßen
Colonel X
aus dem geheimnisvollen Schottland
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Schwarze Löwen, die Festung auf Nassau
Erster Teil der Reihe
Gefolgt von :
Schwarze Löwen am Hudson, Teil 2
Die schwarze Sphinx am Nil , Teil 3
Das Lied von Aaaalbany , Teil 4
- Playnimales
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Re: Playmobil DS Service
Hier in Frankreich erhielt ich die Antwort für eine Bestellung von rund 200 Stück an nur einem Tag.
Grüße.
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Re: Playmobil DS Service
Ich hätte da jemanden in Verdacht!Seamarshall_Rotrock hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 18:11Ja DS dauert gerade wieder etwas länger .
Die supernetten Mitarbeiterinnen verquatschen sich ständig
in endlos langen Telefonaten .
Viele Grüße
Kerstin
Viele Grüße
Kerstin
Kerstin
- Astina Zee
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Re: Playmobil DS Service
Meine Anfrage ist vom 7.1., habe auch noch keine Antwort …
Ich darf telefonisch aber nur fünf Teile abfragen, bzw. bestellen … das reicht bei weitem nicht.
Ich warte also weiterhin geduldig.
Ich darf telefonisch aber nur fünf Teile abfragen, bzw. bestellen … das reicht bei weitem nicht.
Ich warte also weiterhin geduldig.
"Im Reich der Wirklichkeit ist man nie so glücklich wie im Reich der Gedanken."
Arthur Schopenhauer (1788-1860), dt. Philosoph
"Spiel', was du täglich erlebst." PLAYMOBIL (Brandstätter-Gruppe) 1979/80
Alles auf einen Klick
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- muellermilch11
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Re: Playmobil DS Service
echt? nur 5? wir haben letztens nach 45 nummern gesucht.. Es gibt nur 2 personen die da etwas stress machen auf der anderen seite..Astina Zee hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 19:44Meine Anfrage ist vom 7.1., habe auch noch keine Antwort …
Ich darf telefonisch aber nur fünf Teile abfragen, bzw. bestellen … das reicht bei weitem nicht.
Ich warte also weiterhin geduldig.
...hrmz
Re: Playmobil DS Service
muellermilch11 hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 21:03echt? nur 5? wir haben letztens nach 45 nummern gesucht.. Es gibt nur 2 personen die da etwas stress machen auf der anderen seite..Astina Zee hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 19:44Meine Anfrage ist vom 7.1., habe auch noch keine Antwort …
Ich darf telefonisch aber nur fünf Teile abfragen, bzw. bestellen … das reicht bei weitem nicht.
Ich warte also weiterhin geduldig.
Ich weiß, wen Du meinst
- Patrick F. Patrick
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- Registriert: Dienstag 9. September 2014, 17:40
Re: Playmobil DS Service
Meine Bestellungen kommen innerhalb von 2 (normale Artikel) bis 10 Tagen (Ersatzteile) an. Ich denke, das ist sehr schnell. Aber das sind alles Onlinebestellungen über die Homepage gewesen.
- muellermilch11
- Mega-Klicky
- Beiträge: 5316
- Registriert: Samstag 12. Juli 2008, 14:32
Re: Playmobil DS Service
die gehen ja auch ned über den Service, sondern direkt ins WarenlagerPatrick F. Patrick hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 22:00Meine Bestellungen kommen innerhalb von 2 (normale Artikel) bis 10 Tagen (Ersatzteile) an. Ich denke, das ist sehr schnell. Aber das sind alles Onlinebestellungen über die Homepage gewesen.
...hrmz
Re: Playmobil DS Service
hatte am 26.12.21 per Mail einen Fehler in einer Ersatzteillieferung reklamiert und gestern (19.01.22) die Mitteilung bekommen das das fehlende Teil nachgesendet wird ...
Seit das Onlineformular für Ersatzteile die nicht direkt im Shop bestellt werden können verschwunden ist hatte ich zum Glück nur Onlinebestellungen.
Seit das Onlineformular für Ersatzteile die nicht direkt im Shop bestellt werden können verschwunden ist hatte ich zum Glück nur Onlinebestellungen.
... Suche immer aus dem Bereich Feuerwehr sowie Lizenzen (Filme und Fahrzeuge) ...
- muellermilch11
- Mega-Klicky
- Beiträge: 5316
- Registriert: Samstag 12. Juli 2008, 14:32
Re: Playmobil DS Service
das liegt am homeoffice.. eine person bearbeitet die mails und leittet sie weiter.. deswegen dauert esJan1981 hat geschrieben: ↑Donnerstag 20. Januar 2022, 22:12hatte am 26.12.21 per Mail einen Fehler in einer Ersatzteillieferung reklamiert und gestern (19.01.22) die Mitteilung bekommen das das fehlende Teil nachgesendet wird ...
Seit das Onlineformular für Ersatzteile die nicht direkt im Shop bestellt werden können verschwunden ist hatte ich zum Glück nur Onlinebestellungen.
...hrmz
Re: Playmobil DS Service
dann sollten sie mal über ein neues System oder Software nachdenken.
Bei meiner Firma sind im Moment alle betreffenden Mitarbeiter im HO und trotzdem kann jeder aus dem Team (zwischen 4 und 6 Personen) auf die Mails betreffend Kundenservice zugreifen und sie bearbeiten.
Bei meiner Firma sind im Moment alle betreffenden Mitarbeiter im HO und trotzdem kann jeder aus dem Team (zwischen 4 und 6 Personen) auf die Mails betreffend Kundenservice zugreifen und sie bearbeiten.
... Suche immer aus dem Bereich Feuerwehr sowie Lizenzen (Filme und Fahrzeuge) ...
- wällerplaymosammler
- Klicky goes Westerwald
- Beiträge: 1087
- Registriert: Montag 17. Dezember 2012, 12:04
Re: Playmobil DS Service
Laut einer Supernetten!!! Dame bei PM waren alle Abteilungen bis zum 10.1. in Weihnachtsurlaub und nur eine Sparbesetzung da.
Daher kein Wareneingang, keine Bearbeitung von Retouren und Gutschriften und auch kaum aussendung von Ersatzteilen.
Meine Bestellten Ersatzteile habe ich erst diese Woche erhalten, wobei bei 1 Lieferung mal wieder n Teil fehlt
LG
Lukas
PS: Mit is auch schon aufgefallen das einige Mitarbeiter beim DS etwas Bissig sind, insbesondere eine.
Daher kein Wareneingang, keine Bearbeitung von Retouren und Gutschriften und auch kaum aussendung von Ersatzteilen.
Meine Bestellten Ersatzteile habe ich erst diese Woche erhalten, wobei bei 1 Lieferung mal wieder n Teil fehlt
LG
Lukas
PS: Mit is auch schon aufgefallen das einige Mitarbeiter beim DS etwas Bissig sind, insbesondere eine.
Viele Grüße
Der Wällerplaymosammler
Fleisch ist ja bekanntlich ein vegetarisches Produkt das im Laufe eines sogenannten Getreideveredlungsprozess entsteht.
Der Wällerplaymosammler
Fleisch ist ja bekanntlich ein vegetarisches Produkt das im Laufe eines sogenannten Getreideveredlungsprozess entsteht.