Erfahrung DS Bestellungen

[muellermilch11]

Hallo, ist es bei euch auch so, dass seit ca 7 Wochen ersatzteile nicht mehr einzeln in tuetchen kommen, sondern alles einfach zusammen in einer grossen Tuete kommt? Das ist teilweise so muehsam, dass auseinander zu sortieren. Sparen hin oder her..

[Kerstin2]

Meine Lieferungen kommen immer so.
Ich bestelle aber auch nur kleine Stückzahlen.

Viele Grüße
Kerstin

[FelixMilz]

Hallo, ist es bei euch auch so, dass seit ca 7 Wochen ersatzteile nicht mehr einzeln in tuetchen kommen, sondern alles einfach zusammen in einer grossen Tuete kommt? Das ist teilweise so muehsam, dass auseinander zu sortieren. Sparen hin oder her..

Ich bin verblüfft. Das war bei mir schon immer so.

Muss ein Spezial-Service gewesen sein für Leute, die Groß-Mengen abnehmen

[Askin]

War jetzt auch bei mir so ... eine groooße Tüte. Lediglich die Bajonette waren noch im kleinen Beutel.
Schade, ich finde die Beutel super zum Sortieren und Lagern.
Kann aber wie Stu auch gut damit leben.

Doch dafür war die Ersatzteillieferung innerhalb von 4 Tagen bei mir ... ein neuer Zeit-Rekord.

Liebe Grüße
Frank

[muellermilch11]

ja, sind sehr schnell, teilweise kamen die einzelteile vor den sets

ich finde es schade.. besonders wenn man armmanschetten drachenkrieger und armmanschetten sek, welche nur minimal unterschiedlich sind bestellt.. Dann muss man taschenlampe nehmen, um diese unterscheiden zu koennen..

und die Tueten hab ich immer zum einlagern genommen..

[muellermilch11]

ist nicht toll mit taschenlampe 180 armmanschetten zu sortieren.. sag ich dir..

[Ritter Runkel 77]

ist nicht toll mit taschenlampe 180 armmanschetten zu sortieren.. sag ich dir..

Kopfkino ...

Schlafwandeln, Stromausfall oder ... ???

[muellermilch11]

ist nicht toll mit taschenlampe 180 armmanschetten zu sortieren.. sag ich dir..

Kopfkino ...

Schlafwandeln, Stromausfall oder ... ???

nein, weil es minimaler unterschied ist.. das eine sind die von den klingonen und das andere von den drachreiter.. So, sieht man den Unterschied nicht. Auf nah foto schon

[icedragon]

...na dann nimm halt nur EINE Sorte pro Bestellung - und tadaaa - superschnell sortiert ...

[Ritter Runkel 77]

Habe seit Jahren per Email (Exelliste) zwecks Sets und Bauteile angefragt, daraufhin gab es immer eine Rückmeldung (Preisangebot), anhand dessen (Verfübarkeit, Preis, eventuelle Gleichteile usw.) wurde dann bestellt. Die letzte Anfrage (11/2022) wurde sofort als Bestellung zugesandt, dabei nicht bestellbare Bauteile als Gleichteile hinzugefügt. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich ab sofort bitte angeben soll, dass ich ein Preisangebot haben möchte!!! Ansonsten wird es wie eine Bestellung behandelt.

ALLERDINGS
Der Betreff und der Dateiname enthält bei mir immer das Wort Anfrage ...


POSITIV
- das Paket wurde innerhalb einer Woche geliefert
- die Anfrage war zu 95% bestellbar
- es waren dafür Gleichteile enthalten
- die Inhaltsangabe (Liste) war zu 99,935% enthalten



Jetzt warte ich auf das zweite Paket mit den 5% aus der Anfrage und 0,065% aus dem ersten Paket ...

[maju2509]

...na dann nimm halt nur EINE Sorte pro Bestellung - und tadaaa - superschnell sortiert ...

Und wenn die Stückzahl dann noch erhöht wird, ist jede einzelne Portofrei.....

[Askin]

Und wenn die Stückzahl dann noch erhöht wird, ist jede einzelne Portofrei.....

Porto entfällt nur, wenn man eine Kleinigkeit aus dem Shop mitbestellt!
Auch bei einem Bestellwert über 50 Euro entfallen die Portokosten nicht, wenn es sich ausschließlich nur um Ersatzteile handelt.

Liebe Grüße
Frank

[Kerstin2]

Habe seit Jahren per Email (Exelliste) zwecks Sets und Bauteile angefragt, daraufhin gab es immer eine Rückmeldung (Preisangebot), anhand dessen (Verfübarkeit, Preis, eventuelle Gleichteile usw.) wurde dann bestellt. Die letzte Anfrage (11/2022) wurde sofort als Bestellung zugesandt, dabei nicht bestellbare Bauteile als Gleichteile hinzugefügt. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich ab sofort bitte angeben soll, dass ich ein Preisangebot haben möchte!!! Ansonsten wird es wie eine Bestellung behandelt.

ALLERDINGS
Der Betreff und der Dateiname enthält bei mir immer das Wort Anfrage ...


POSITIV
- das Paket wurde innerhalb einer Woche geliefert
- die Anfrage war zu 95% bestellbar
- es waren dafür Gleichteile enthalten
- die Inhaltsangabe (Liste) war zu 99,935% enthalten



Jetzt warte ich auf das zweite Paket mit den 5% aus der Anfrage und 0,065% aus dem ersten Paket ...

Man kann den Preis verhandeln?
Oder gilt das nur bei Abnahme großer Stückzahlen?
Eventuell ein Beispiel?

Viele Grüße
Kerstin

[hauden_lukas]

Habe seit Jahren per Email (Exelliste) zwecks Sets und Bauteile angefragt, daraufhin gab es immer eine Rückmeldung (Preisangebot), anhand dessen (Verfübarkeit, Preis, eventuelle Gleichteile usw.) wurde dann bestellt. Die letzte Anfrage (11/2022) wurde sofort als Bestellung zugesandt, dabei nicht bestellbare Bauteile als Gleichteile hinzugefügt. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich ab sofort bitte angeben soll, dass ich ein Preisangebot haben möchte!!! Ansonsten wird es wie eine Bestellung behandelt.

ALLERDINGS
Der Betreff und der Dateiname enthält bei mir immer das Wort Anfrage ...


POSITIV
- das Paket wurde innerhalb einer Woche geliefert
- die Anfrage war zu 95% bestellbar
- es waren dafür Gleichteile enthalten
- die Inhaltsangabe (Liste) war zu 99,935% enthalten



Jetzt warte ich auf das zweite Paket mit den 5% aus der Anfrage und 0,065% aus dem ersten Paket ...

Was sind “Gleichteile”? Teile, die identisch in Form und Farbe sind aber eine andere ETN als die bestellten haben?

[Ritter Runkel 77]

...
Man kann den Preis verhandeln?
Oder gilt das nur bei Abnahme großer Stückzahlen?
Eventuell ein Beispiel?

Viele Grüße
Kerstin

Schrittweiser Ablauf (Beispiel)
1.) Anfrage per Telefon oder Email, von Online NICHT verfügbaren bzw. angezeigten Bauteilen*, mittels Liste.
2.) Rückmeldung durch den DS (am Telefon sofort oder Email) über Verfügbarkeit**, Einzelpreis*** oder Gleichteile****
3.) Bestellung per Email ...
4.) Zusendung Bestellung und Wareneingangsprüfung (Liste = Inhalt)
5.) eventuell Reklamation (per Email oder Telefon)
6.) Bezahlung
7.) Glücklicher Kunde ...

Erläuterungen
* = Das nicht alles angezeigt wird und/oder bestellbar ist, wurde hier im Forum bereits 785 mal erklärt. Bitte nicht schon wieder hinterfragen!!!
** = Verfübarkeit (Bestellbarkeit) , ob JA oder NEIN.
*** = Einzelpreis, bekannt oder unbekannt.

==> @Kerstin2:
Die Option "benötige Paletten- oder Containerweise" und dadurch bedingte Preisverhandlungen ist mir nicht bekannt. Kannst ja mal wegen 15.000 oder 20.000 Kerstin2 Figuren nachfragen ...


**** = Gleichteile, Teile, die identisch in der Form sind, aber eine andere Farbe und ETN als die bestellten haben!!!

...
Was sind “Gleichteile”? Teile, die identisch in Form und Farbe sind aber eine andere ETN als die bestellten haben?

==> @hauden_lukas:
Das ist die Definition (COP = Carry Over Part) und diese Fälle gibt es bei Playmobil erstaunlicherweise mehrfach. Allerdings sind für mich auch Bauteile mit identischer Form ebenfalls Gleichteile (Unterschied nur in Farbe und ETN).

Allgemein
Der Begriff Gleichteil kommt aus dem Maschinen- und Fahrzeugbau und dient der Standardisierung von Bau- und (teilweise) Anlagenteilen anhand einer festgelegten Bibliothek. Zum Beispiel (hier Playmobil) eine Mehrfachnutzung von Spritzgussformen, Einsparung der Entwicklungskosten und für den Kunden, die Möglichkeit der Vervollständigung von Sets und Customizing.