Bestellung im DS

[Aine]

Guten Abend,

kann mir jemand sagen, ob man den Götz von Berliching wirklich nur über das online-Portal bestellen kann?
Ich bestelle im Normalfall mit Excel mit einer Mail. Leider war der Reiter nicht dabei.

Das finde ich extrem Dämlich, dass Palymobil mir den nicht geschickt hat!

Machen die jetzt sowas öfters, dass man Artikel nur exclusiv über deren Portal bestellen kann?

LG
Aine

[Erik]

Ich würde behaupten, dass es daran liegt, das der Götz nur in Deutschland erhältlich ist.

Gruß Erik

[Playmo-family]

Hallo Aine

Die Artikel aus dem Online-Shop kann man wirklich nur über die Online-Seite bestellen
Wäre der Götz im DS-Katalog, dann hättest du ihn mitbestellen können.

Das liegt daran, dass es zwei verschiedene Abteilungen sind, die nicht miteinander "verbunden" sind.

Also: DS und Ersatzteile laufen über den CRM-Kundenservice
Während die Bestellung von normaler Ware aus dem Sortiment
(auch Lizenzartikel, Eintrittskarten und Schnäppchenecke)
über Geobra Brandstätter direkt gebucht wird.
Darum kann man auch unterschiedliche Kundennummern haben,
wenn man vorher nur über Mail und später über den Online-Shop kauft.

Das ist aber auch schon lange so.

Viele Grüße
Ute

[Mediveal]

hmmm, ich habe gestern bei meiner Ersatzteillieferung (per Mail bestellt)

7757 Ritterfamilie
3328 Gefangener Prinz mit Wachposten
7711 Ritterzubehör

Mitbestellt und bekommen.

[Playmo-family]

hmmm, ich habe gestern bei meiner Ersatzteillieferung (per Mail bestellt)

7757 Ritterfamilie
3328 Gefangener Prinz mit Wachposten
7711 Ritterzubehör

Mitbestellt und bekommen.

Hallo Mediveal

Das sind auch Artikel aus dem DS-Ersatzteilkatalog - die (schau mal auf die Rücksende-Adresse)
vom CRM-Kundendienst verkauft werden.

Anders Artikel, die nicht in der Kategorie "Ersatzteile",
"Ergänzungen und Zubehör", "Exclusivartikel" sind - diese muß man ausnahmslos über den Online-Shop kaufen.

Wie gesagt:
Sortimentsartikel, Schnäppchen/Fundgrube, Lizenzartikel, Eintrittskarten kann
man nicht per Email mit einer Ersatzteilbestellung kombinieren.
Das geht nur online!

Dass man normale Ware und DS-Artikel im Funparkshop kaufen kann - ist 'ne ganz andere Geschichte.
Da nehme ich mal stark an, dass der Shop eine eigene "Kasse" hat.

viele Grüße
Ute