DS-Bestellung mittels Homepage

[hohajo]

Hallo
Nein, ich will keine Dikussion darüber initiieren, wie kundenfreundlich und betriebswirtschaftlich der DS ist. Ich bin damit auch grundsätzlich sehr zufrieden.
Ich möchte nur wissen, ob es mein persönliches Pech ist, dass ich ca. 40% meiner DS-Bestellungen 2x (teilweise sogar 3x) abschicken muss, bis sie einmal beim DS ankommen.
Ich schicke meine Bestellungen immer über die Kontakt-Seite der playmobil-Homepage und wie gesagt, ca. 40% meiner Bestellungen kommen nie beim DS an.
Habt Ihr mit dieser oder einer anderen Methode ähnliche Erfahrungen?

Gruß

Hans-Jörg

[Rotti]

Hi Hans-Jörg,

ich schicke meine Bestellung immer per Mail, bis dato immer alles
angekommen, hier gab es noch keine Probleme.

Mit der Homepage habe ich noch Erfahrung gemacht, nachdem per
Mail alles funzt, habe ich mir diesbzgl. keine Gedanken gemacht,
dies umzustellen.


Gruß Jörg

[Hannibal]

Hi Hans-Jörg,

ich schicke meine Bestellung immer per Mail, bis dato immer alles
angekommen, hier gab es noch keine Probleme.

Mit der Homepage habe ich noch Erfahrung gemacht, nachdem per
Mail alles funzt, habe ich mir diesbzgl. keine Gedanken gemacht,
dies umzustellen.


Gruß Jörg

Bei mir ganz genauso. Email und früher Brief funktionierte immer problemlos genauso wie per Telefon.

Über die Homepage habe ich es noch nie ausprobiert.

[Klinky]

Ich hab's genauso gemacht: Ersatzteile direkt per E-Mail bestellt.
Und über die Homepage habe ich bisher nur Sachen aus dem Bestellkatalog geordert - auch hier keine Probleme.
Ich glaube, hohajo, das ist PP. Vielleicht bestellst Du einfach mengenmäßig zuwenig...?

Gruß,
Torsten

[Jack Aubrey]

Ich schicke meine Bestellungen immer über die Kontakt-Seite der playmobil-Homepage und wie gesagt, ca. 40% meiner Bestellungen kommen nie beim DS an.
Habt Ihr mit dieser oder einer anderen Methode ähnliche Erfahrungen?

Gruß

Hans-Jörg

Mache ich auch so- und bislang hat es immer geklappt. Auch gestern kam noch innerhalb von 30 Minuten meine Bestätigungsmail- mal sehen, ob es im Weihnachtstrubel auch vernünftig bearbeitet wird.
Bislang aber- 2 x bestellt (via Kontakseite) und 2 mal alles schnell und gut angekommen. Also NOCH bin ich bei 100% Zufriedenheit.

LG Jack

[frankschaefer]

Bisher keine Probleme. Muss wohl an Dir liegen ;-)

[Janine]

Hallo,

ich hatte über die Homepage auch schon mal ein Problem und bin dann danach auf Mails umgestiegen.

Janine

[Tomplay]

Ich schicke meine Bestellungen immer über die Kontakt-Seite der playmobil-Homepage und wie gesagt, ca. 40% meiner Bestellungen kommen nie beim DS an.
Habt Ihr mit dieser oder einer anderen Methode ähnliche Erfahrungen?

Hallo Hans-Jörg,

ich mache es genau so und hatte noch nie Probleme. Scheint wirklich Pech zu sein.

[Rooster]

Hallo Hans-Jörg,

bisher immer per Mail bestellt. Nur einmal kam eine mail Bestellung nicht an und musste nach telefonischer Rückfrage nochmal geschickt werden.
Praktisch, mittlerweile - kann es noch gar nicht so geben - versenden sie Bestätigungsmail. Das gibt doch ein sicheres Gefühl.

Gruss Rooster

[hohajo]

Praktisch, mittlerweile - kann es noch gar nicht so geben - versenden sie Bestätigungsmail. Das gibt doch ein sicheres Gefühl.

Mir leider nicht. Ich bekam sowohl schon keine Lieferung trotz Bestätigungsmail, als auch Lieferungen ohne Bestätigungsmail.

Gruß

Hans-Jörg

[hohajo]

Hallo
Danke Euch allen.

Muss wohl an Dir liegen ;-)

Das glaube ich jetzt auch. Jetzt werde ich mal auf den Namen meiner Frau bestellen!

Von mir aus kann dieser Thread geschloosen werden. Danke.

Gruß

Hans-Jörg