Rücksendung DS - Wie geht´s?

[Colt]

Guten Morgen Zusammen,

ich habe im DS ein paar Sachen bestellt.

Einmal haben die beim DS einen Zahlendreher gemacht und falsche Teile geschickt.
Einmal habe ich einen Fehler gemacht.

Wie funktioniert das mit der Rücksendung? Einfach Teile in einen Karton, kurzes Anschreiben rein und zurückschicken?

Ziehe ich den Diff.- Betrag dann einfach von der Rechnung ab?

Wer hat Erfahrung damit? Bitte mal kurze Info.

Gruß aus Kölle,
Colt

[Playmo-family]

Hallo Colt

Genau so,
aber ich würde es nicht unfrei versenden, sondern um Rückerstattung der Portokosten bitten.
Das ist für sie günstiger.

Wenn du den Betrag nicht selber abziehst, bekommst du eine Gutschrift.

Ansonsten: wenn du dir unsicher bist - anrufen

Viele Grüße
Ute


P.S. ab 9:00 Uhr ist der Live-Chat auch aktiv

[der Sammler]

Hallo ich hab vorher angerufen ,die sagt dir dann was du machen sollst.
Gruß

[Vindobona]

Hallo,

Einfach Teile in einen Karton, kurzes Anschreiben rein und zurückschicken?

Mir wurde telefonisch mitgeteilt daß ein Rücksendeschein auszufüllen sei. Den musste ich erstmal suchen... das scheint dieses postkartengroße Teil zu sein, das sich auf "Seite 3" unten des jeder Sendung beigelegten Folders (den man immer gleich wegschmeißt ) "Hurra die Post von Playmobil ist da!" befindet. Ausschneiden, ausfüllen, der Sendung beilegen... hat zumindest bei mir geklappt.

mfg
Vindobona

[Playmo-family]

Hi

Dann schaut doch einfach mal auf die "Hilfe"-Seite:
Wie kann ich etwas an PLAYMOBIL zurück schicken?



Viele grüße
Ute

P.S. diese Hilfeseiten sind wirklich interessant.
z.B. sind dort auch Hilfestellungen bei technischen Problemen für die neue Future Welt.