Rücksendung DS - Wie geht´s?

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Colt
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Rücksendung DS - Wie geht´s?

Beitrag von Colt » Montag 10. Oktober 2011, 08:53

Guten Morgen Zusammen,

ich habe im DS ein paar Sachen bestellt.

Einmal haben die beim DS einen Zahlendreher gemacht und falsche Teile geschickt.
Einmal habe ich einen Fehler gemacht.

Wie funktioniert das mit der Rücksendung? Einfach Teile in einen Karton, kurzes Anschreiben rein und zurückschicken?

Ziehe ich den Diff.- Betrag dann einfach von der Rechnung ab?

Wer hat Erfahrung damit? Bitte mal kurze Info.

Gruß aus Kölle,
Colt
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Playmo-family
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Re: Rücksendung DS - Wie geht´s?

Beitrag von Playmo-family » Montag 10. Oktober 2011, 08:56

Hallo Colt

Genau so,
aber ich würde es nicht unfrei versenden, sondern um Rückerstattung der Portokosten bitten.
Das ist für sie günstiger.

Wenn du den Betrag nicht selber abziehst, bekommst du eine Gutschrift.

Ansonsten: wenn du dir unsicher bist - anrufen :wink

Viele Grüße
Ute


P.S. ab 9:00 Uhr ist der Live-Chat auch aktiv :wink
der Sammler
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Re: Rücksendung DS - Wie geht´s?

Beitrag von der Sammler » Montag 10. Oktober 2011, 17:23

Hallo ich hab vorher angerufen ,die sagt dir dann was du machen sollst.
Gruß
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Vindobona
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Re: Rücksendung DS - Wie geht´s?

Beitrag von Vindobona » Donnerstag 13. Oktober 2011, 08:34

Hallo,
Colt hat geschrieben:Einfach Teile in einen Karton, kurzes Anschreiben rein und zurückschicken?
Mir wurde telefonisch mitgeteilt daß ein Rücksendeschein auszufüllen sei. Den musste ich erstmal suchen... das scheint dieses postkartengroße Teil zu sein, das sich auf "Seite 3" unten des jeder Sendung beigelegten Folders (den man immer gleich wegschmeißt :kicher ) "Hurra die Post von Playmobil ist da!" befindet. Ausschneiden, ausfüllen, der Sendung beilegen... hat zumindest bei mir geklappt.

mfg
Vindobona
lg
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Re: Rücksendung DS - Wie geht´s?

Beitrag von Playmo-family » Donnerstag 13. Oktober 2011, 12:33

Hi

Dann schaut doch einfach mal auf die "Hilfe"-Seite:
Wie kann ich etwas an PLAYMOBIL zurück schicken?

:grinsen

Viele grüße
Ute

P.S. diese Hilfeseiten sind wirklich interessant.
z.B. sind dort auch Hilfestellungen bei technischen Problemen für die neue Future Welt.
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