Bestellung Ersatzteile

[Beja]

Hallo hab da mal ne Frage:
Ich habe vor 8 Tagen bei Playmobil Ersatzteile bestellt und noch immer keine Rückmeldung (mail) zur bestädigung bekommen, dauert das noch oder sollte man da nachhacken?

[muellermilch11]

Hi, ich habe grade mit Playmobil telefoniert.. Die haengen hinterher.. Dauert noch etwas!

[5300 Fan]

Da kommt kein Bestätigungsemail! ... mit der Begründung, dass der Ersatzteilhandel nur ein Nebengeschäftszweig ist ...
Ich bin von der Logistik auch nicht begeistert, aber ändern kann man´s halt nicht. Und wenn ich mir unsicher bin, schreib ich halt zurück.

Irgendwann nach 1-2 Wochen kommt dann dein Packerl einfach bei dir an.

Lg

[Playmo-family]

Hallo

Wenn ich per Mail an service@playmobil.de ganz normal eine Ersatzteilbestellung schickt,
bekomme ich meistens auch eine automatisierte Bestätigungsmail.
... meistens ... manchmal aber auch nicht.
Wenn du dir unsicher bist, ruf' doch einfach an: ggf. Kundennummer parat halten, aber auf jeden Fall das Absendedatum.
Man wird dir bestimmt helfen können.
Meine letzte Bestellung vom 31.12.12 kam ca 8 Tage später an - es war aber auch keine große Kleinteilbestellung,
sondern mehr Teile aus dem Katalogbereich.

Bei einer großen Ersatzteilbestellung kann es auch schonmal länger dauern, weil es logistisch viel Arbeit ist,
die Teile einzusammeln (würd' mich im übrigen mal sehr interessieren)
Manchmal sind Teile auch nicht lieferbar - dann halte sie die Bestellung dann auch fest.

Viele Grüße
Ute

[Supercop]

H, weil es logistisch viel Arbeit ist,
die Teile einzusammeln (würd' mich im übrigen mal sehr interessieren)
Manchmal sind Teile auch nicht lieferbar - dann halte sie die Bestellung dann auch fest.

Viele Grüße
Ute

Ich bin froh, dass das alles von Hand gemacht wird, die Helfer verzaelen sich des oefteren zum positiven fuer mich!
Freu, andersrum wuerd ich auch mekkern^^

[Beja]

Danke für Eure Info's
dann ist ja noch alles im grünen Bereich! Ich habe diesen Bestellantrag ausgefüllt in den man die Nummern eintragen kann den Adressblock komplett beschriftet und abgesendet,(die Seite hat sich durchs senden nicht verändert nur den Button senden konnte man danach nicht mehr drücken?) noch habe ich keine Kundennr. bei Playmobil.

[Playmo-family]

Danke für Eure Info's
dann ist ja noch alles im grünen Bereich! Ich habe diesen Bestellantrag ausgefüllt
in den man die Nummern eintragen kann den Adressblock komplett beschriftet und abgesendet,
(die Seite hat sich durchs senden nicht verändert nur den Button senden konnte man danach nicht mehr drücken?)
noch habe ich keine Kundennr. bei Playmobil.

Hallo Beja

Meinst du diese Seite?

Hast du den roten Satz beachtet?
Oder stand der da noch nicht?

Ich wäre mir jetzt persönlich unsicher, ob meine Bestellung angekommen ist.
Frag' mal lieber nach.
Wenn ich online bestelle, bekomme ich IMMER eine Bestätigungsmail.

Viele Grüße
Ute

[Beja]

Ja genau diese Seite, der Satz war auch schon da, habe aber den Explorer 8 dürfte mich ja somit nicht betreffen. Werde jetzt noch diese Woche abwarten, falls nichts geschiet mal Telefonisch nachfragen.

[Playmo-Fritz]

Hallo Beja, hallo alle anderen,
ich warte auch schon seit ca. 10 Tagen auf meine Bestellung. Wenn sie verduselt gegangen ist, nicht schlimm. Mittlerweile haben sich nämlich schon weitere Wünsche und Ideen aufgetan.

[xilodynamit]

Hi,

glube keum das die das vergessen ist ja schließlich denen ihr Geld.
Habe mal fat 3 Wochen auf ne DS-Bestellung gewartet (schon lange her)

Grüße

[Playmo-Friend]

kommt schon...kopf hoch...die lassen dich nicht hängen!!!

[SSD97]

Hi, ich habe grade mit Playmobil telefoniert.. Die haengen hinterher.. Dauert noch etwas!

... ich will doch weiterbasteln

Was ist denn als nächstes dran??

LG Johannes

[Schoko-Queen]

Hi, ich habe grade mit Playmobil telefoniert.. Die haengen hinterher.. Dauert noch etwas!

Oh bitte nicht, hab heute Nachmittag eine Bestellung abgeschickt und hoffe, dass sie bis Samstag da ist... ich will doch weiterbasteln

Ich habe schon erlebt: war nach drei Tagen da oder auch erst nach drei Wochen.

Wenn ich das richtig gelesen habe, hatten die Mitarbeiter nach Weihnachten bis 7. Januar Betriebsferien(?). Um sich vom Weihnachtsbestellungen-Stress zu erholen.

Inzwischen haben unzählige Fans, die auch über Weihnachten frei hatten, die Zeit genutzt, um eine DS-Bestellung abzuschicken...

Sodass sich die Mitarbeiter nach ihrer Rückkehr an ihren Arbeitsplatz sicherlich über einen riesigen Berg Bestellungen freuen durften. Ich wäre also nicht überrascht, wenn das im Moment etwas dauert.

Entspannt bleiben!

LG Schoko-Queen

[Christoph]

Hallo Klickys

Hab meine Bestellung bei DS per Mail gemacht und meine Sachbearbeiterin auch auf CC gesetzt,
da kam auch gleich ne Antwort zurück.

Nachdem ich selber in diesem Bereich tätig bin (Logistik) und da jetzt das Geschäftsjahr mit ende
Jänner zu ende geht, vermute ich mal leise - das Bestellungen mit einem höheren wert$$$$€€€€
vorgezogen werden.

mfg. Christoph